事情是这样的，我在转转二手书交易平台上买了几十本书。收到书的几天后，我在网上查看书评，看到其中的5本书评价不是很高，又进行了一番自我评估，发现这几本书应该不是我感兴趣的，就申请售后退货退款了。
结果售后审核没通过！理由是因质量问题凭证不足。可我申请售后时提交的退货理由是其他，没说是因为质量问题退货啊。
我就给了售后处理结果差评，并留言反馈情况：书到手后没拆封，不影响再次销售，是因为不感兴趣不想读了，这才申请退货的，也不是说质量有问题才要求退货的。
同时也跟人工客服联系处理这个事儿。客服给我的答复是：交易规则里有规定“二手物品仅限因质量问题退货”，不支持无理由退货，您已经在下单时了解并同意交易规则了。
我说消费者有知情权，这个规定我之前可不了解啊，我要去工商部门投诉。客服跟我说即使去工商部门投诉也不会支持我的，还给我发了交易规则的截图展示。
我看了一下，“二手物品仅限因质量问题退货”后边还有一句“否则将扣除发货运费”，我跟客服说，那你们就给我“否则”吧，我可以接受扣除发货运费和承担退货运费。
客服又和我说了，还可以选择把书通过回收的方式卖给他们，这样的话是上门回收，不需要我承担运费。我说我回头问问快递我把这5本书邮寄回去的运费是多少，比较比较看看哪种方式更合适。
比较结果如下：
方案A 退货处理：书款47.1元，需要扣除5元发货运费，支付15元退货运费，可以得到27.1元。
方案B 回收处理：书款作价20.8元。
由此可知，退货处理对我来说更划算一些，按道理我应该选择这种处理方式，然而我并没有。
我为什么要选择回收处理呢？
我是这样考虑的：
首先，不管哪种方式处理，对我来说的意义就是止损，总比压箱底的好，那样既是一种金钱的浪费，也是一种资源的浪费。
尽管无论是退回还是回收，它都会让我损失一部分，然而这是我应该承担的代价，没什么好说的，我愿意为自己的盲目购书行为买单。
然后，我选择从对方的角度，以及一个更大的维度去考虑这件事。
选择两种方案里的哪一种处理方式，对我来说无非是止损多少的事，差不了多少。可对于平台方而言，我如果退货处理了，它这几本书没赚到钱，还付出了人工、发货和沟通成本；如果我以回收的方式处理的话，平台就可以赚到我这几本书的利润了。
我只是损失了一点点，就能够给别人带来更多的利益，选择让整个事情带来的利益最大化，而不是损人不利己，这才是给社会创造价值啊！站在这个高度思考问题，我选择回收处理。
并且我也满认可这个平台的发展理念，二手物品回收，低价出售，实现循环利用，尤其是推动了知识的传播，让书本流转到需要它的人手里，物尽其用。尊重知识，成己达人。
损一毫利天下，可与也；悉天下奉一身,不取也。
