与其说“享受”这些错误带给以后的经验教训，还不如叫做承受，“享受”一词只是我上任以来对于错误认知的“尴尬回击”罢了。

322天的内容运营，让我对这个工作有了全新的认识。从初出茅庐到入门阶段，几乎都是一路浑水，步履维艰，惨淡的数据外加日渐后移的发际线是最好的证明。总结下来，我却发现自己几乎犯了作为内容运营以来所有的错误。

我把错误分为4点，同样，这也是作为一枚内容运营小白所能遇到的大部分通病，希望借此共勉。

1、错误一：内容定位不准确

公众号是一个传播载体，不同人群所面向的是不同的内容形式，用户能够选择长期订阅，主要是因为内容质量高，能够帮助用户实现自我提升、认知对比以及价值观的传播等作用。

要想做好公众号，内容的定位是关键，针对目标用户群体，生产用户喜欢的内容，无论是ToB、还是ToC，归根结底都是ToP，切勿盲目抄袭，肆意转载，固然稳定的日活跃重要，但内容质量更加关键。

可以先分析目标受众群体，然后搜寻相关或者竞品公众号，取长补短，加以运用。

作为内容小白，如果文笔不行，前期可以先转载一些优质的文章，垂直度要高一些，先在用户内心种下种子，时间长了，就要自己尝试去写一些伪原创或者原创文章，边写边总结，慢慢的在用户心里，让这颗种子生根发芽，形成一个长期稳定的“共生关系”，只有这样，他才能成为你的忠实粉丝。

2、错误二：排版+推送时间不严谨

一篇高质量的文章，想必一定熬干心血写出来的，尤其作为运营小白来说，完整的写下一篇质量不错的原创文章，前期确实不易。

但是如果文章写的好，排版质量很低，同样严重影响用户的阅读体验，甚至导致直接取关，这不是危言耸听，自己也是亲身经历了很多。

同样，如果不懂得排版，正如前面所提到的，先参考竞品号或者自媒体大号，不断调整，不断改进，逐渐形成与自家号产品或者内容形式接近的风格、调性，不要一度的追求漂亮，华而不实的文章同样没有任何价值。

原则上是：1、美观大方，没有阅读疲劳感；2、调性合理（例：互联网公司的文章切记排版太过花哨）；3、无论文字、图片、音频、视频还是GIF等素材，搭配合理。

推送时间的把握也是提升阅读量不错的方式，记得当时为了找到适合的推送时间，也是找了20多个大号，逐个去分析，运营小白如果前期推送时间把握不准，在早晚上下班高峰推送就可以了。

也可做一个短期的推送时间测试，早上7:00、7:30、8:00；中午12:00、14:00；下午18:00、19:00；晚上21:00、00:00。基本上涵盖了所有适合推送的时间，总之推送时间一要适合自己，二要迎合用户，把握这两点就好了。

3、错误三：原创度低，内容质量不行

这个与第一个谈到的错误有重叠之处，内容小白刚接触时，如果有文字功底还好，如果没有也不要紧，后期赶超完全是可能的。

我接触的是互联网产品，经常要写一些干货类的文章，但是疏于知识的空白，往往有时一个字也写不出来。

在经营公众号的前期，因为文章无法及时更新，所以我会主动和优质大号沟通，寻求转载，有时也会碰壁，但因为你是在变相帮他引流，所以绝大多数还是会打开家门欢迎你的。

长期转载终究不是根本，主要还是在自身的优质内容上下功夫才行，毕竟用户还是要看新鲜的，高质的文章。从不会写到少量输出，最后是高质量产出，拿我来说，“一本书，两支笔，三个APP，四个心态”是我的成长绝学。

一本书是指我要学习的书籍；

两支笔是指一支笔边读边画重点，另一支笔总结平时偶尔看到的金句、好标题、好文案词汇或者优质段子等等；

三个APP是指“馒头商学院”、“知识星球”和“喜马拉雅FM”。“馒头商学院”让我随时可以看到优质干货文章，“知识星球”让我随时能够和一线写作大咖进行互动交流，“喜马拉雅FM”让我随时可以收听最新的互联网动态及行业相关知识；

四个心态指在学习积累过程中不耻下问的心态、持之以恒的心态、脚踏实地的心态和抗压耐挫的心态。

从不懂到渐渐懂得，成长绝学帮助我了很大，虽然现在阅读量对我来说依然不是很高，但是照之前来说，简直好太多了，同事口中的文章好评也渐渐多了起来，这是对任何一个内容产出的工作者最大的认同。

另外，蹭热点能力也是引流的一个重要的手段，并且有时甚至可以起到四两拨千斤的作用，如果专属内容写不出来，可以尝试去蹭一些实时热点，效果颇丰，用户也喜欢看。

目前这方面，自我认知不太满意，往往热点追踪不及时，对于实时新闻没有独到的见解，所以对我来说，前方的路依旧很漫长。

4、错误四：数据分析不到位，活动复盘少

这听起来更像是一个活动执行的工作，但是对于内容运营来说，仍然非常重要。

就拿我刚刚接触内容时来说，每天只是盲目的，机械的推送文章，什么送达率啊、打开率啊、转化率啊通通不会考虑。直到现在我都敢说，还有大部分运营小白，连公众号后台的功能都没有了解完全。

数据分析不到位，工作效率和质量就会低的离谱。一个优秀的内容运营，是懂得分析后台数据的。

通过用户属性分析、图文趋势分析、菜单设置分析和消息回复分析，不断调整文章内容方向，优化内容排版、标题，合理设置菜单栏分布等等，让数据统计分析真正成为引流的强有力支持。

周期性的福利活动以及产品活动是日常内容运营必不可少的，因为没有养成数据分析的习惯，所以每次活动结束之后，都没有数据支持，以至于在举办同样活动的时候一头雾水，之前的活动等于没有任何作用。

建议在线上活动结束后，进行有效的复盘总结，利用Xmind、石墨统计等辅助工具，长期以后，拥有了让人信服的数据支撑，运营工作也就变得相对容易多了。

以上就是我总结了工作以来遇到的四个坑，而大部分做内容的小白，也同样会经历这些。

亲身体会的经验让我度过了第322天，我相信时常总结，时常回顾自己，会让我进步的更快，同样，也更需要你们的支持和鼓励！

微信公众号：王Miss的先生