普通人想搞钱就是得乱创。带你抄小路，不比我这死工资高多了。谁能想到我人生中第一堂销售课是在一家时薪12块的烤鱼店上的。今天翻手机翻到那个时候记下店里的工资，想起来。
这段经历教会我一个可以说受益终身的道理，做销售的秘诀不在于你学了哪个老师的课，看了什么销售铁军的书。对于大多数没有天赋的普通人来说，唯一的秘诀和捷径就两个字：主动。听我一个暑假工怎么做成销冠的。当时兼职一小时12块，老板推出会员卡充300块，提成3块。我小算盘一打：
一楼15桌，2楼10桌，每一桌都充的话，25*3就是75块，平均3个小时翻两台，我一天干个5个小时，这收入不比死工资高多了。
有客户进来的时候，那些服务员就“你去吧你去接，能躲就躲”，我主动迎上去，说“你这单200多了，充300，这单直接打九折，还能送一份小吃，充500就……”。我不知道重复了多少遍，以至于现在讲都有点肌肉记忆。
最神的一次是顺丰的员工来聚餐，我一介绍，老板直接充了1000块钱，那一单的提成真的顶！我吭哧瘪肚干一小时，月底一看开巨多单。老板都懵了，把我叫过去，问“你是不是忽略客户了”，结果我把优惠倒背如流。所谓的天赋技巧在我这种绝对主动面前真的不值一提。
我当时一个大二的学生懂什么销售心理学，我的方法就是最笨的，主动问遍每一桌。但我的主动也不是很莽撞，就是不断重复、问询的过程中，偷偷藏好重要的三步，这是我未来无论哪个岗位都可以复用的方法论。
• 第一，在行动中收集正反馈，不断修正动作。学会看菜下饭，不仅观察什么时候开口客人不反感，更会看人。看到年轻人聚会，推会员卡就说“这单立马省钱，还有送小吃”，氛围对了他们容易为当下快乐买单；看到带孩子的家庭，不说折扣，说套餐，强调营养均衡、孩子爱吃，还主动说“宝宝椅很干净，我帮你拿”，先建立信任再谈充值，成功率肯定翻倍。所以主动不是一套话术走遍天下，是测试反馈、优化的过程，客户就是你的教练，他们的反应在实时给你上课。
• 第二，用记住对方来创造惊喜，整个人情账户。我记人脸对上名字很厉害，精髓不在于记忆本身，而在于创造被重视的体验。客户下次来，我说“王哥，你卡里还剩多少多少钱？今天充值很划算”，瞬间从服务员变成专属管家。更进一步，记他们的偏好，“李姐，今天还是紫苏味吗？”把新客变成熟客，把交易变成交情。每一次精准记忆都是在为人情账户存钱，存多了信任和订单自然就来了。
• 第三，把主动变成自己必须干的系统去调动出来，从“老板要我做”变成“我要去做”。经典名言，没有天赋那就重复，但怎么坚持重复？我靠一套自我激励的系统，让主动变成不消耗意志力的本能动作。比如给自己定目标“今天至少要问20桌”，数字化的目标让主动更具体。还洗脑自己“卖出一张卡，就少干20分钟，下班搞杯奶茶喝”。
所以主动不是模糊的态度，是一套可以设计、执行、激励的具体动作，或者说想要在职场上往上走，主动就是向内求最硬的底牌，把未知变成已知，把机会从概率变成确定，行动会给你答案。没有天赋，重复成为你的天赋。还有我的好宝们，要不你们去看点别人的视频。
虽然我这个说的确实挺有用、挺干的。你说你一天到晚盯着我这三瓜两枣的，我好不容易想刷个视频放松一下，一点开18个求更新。姐上班键盘都要搓出火了。好嘛，打工，又要上班了。谁再求更新，我下次拉出来点名批评。
