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④《血泪教训：我花3个小时做完的事情，同事10分钟就搞定了》
以上5篇文章，是我写的和新同事苗苗“相爱相杀”的故事，经过一段时间的虐，她90%胜任工作了，做得很不错，需要改进的越来越少。
小毛病还有一点，比如有点拖延，重要的事情经常拖到deadline前面几分钟，搞得自己也很痛苦。
要完全改变这些旧习惯，养成新的习惯，还需要时间，要从内心里，更加坚定，不留一点逃避问题的余地。但是，她已经在改变的路上，一直在进步。
从上个月，我开始让她做更难、但非常重要的事情，也就是我认为每个人的工作都需要的，每项工作的运营流程，比如「今日头条」的运营流程，我们公司内部这样理解运营流程，就是一个完全没有做过的人，拿到这份文件，只要花几个小时走一遍，很快可以上手。
为什么我让她做这件事情？
首先对过去的经验进行一个梳理，形成方法论的东西，沉淀成自己的能力。然后，在这个基础上，不断完善。
在做一件事情时，我会有很多经验分享给大家，但我的经验不一定适合你。
就拿我做今日头条来说，因为我已经在微信公众号平台积累了52万用户，头条的工作人员会主动联系，邀请我入驻，我做起来就容易很多，不过是能力的迁移。
如果苗苗把这当成正常的事情，她就没有真正掌握这项能力，离开了我这个平台，她做一个新的头条号，就会迷茫，会困惑：为什么自己从0到1就做不到呢？
她做运营流程的过程，就是沉淀能力的时候，我会让她从注册开始重新走一遍，就是如何注册、发布文章、管理文章、数据分析等等，甚至重新注册了一个新的头条号，没有资源，重选做起来，只是与原来的定位不一样而已。
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很多读者给我留言，会有这样的困惑：“我感觉工作多年，什么经验也没有，不知道简历上如何写？”
我不会教她们做简历的技巧，这只是形式，我会建议她们从头开始对过往的工作经历做一个梳理，你做过什么，遇到过什么困难，如何做成的。
这件事情非常重要，帮助你通过过去看到未来。
通过这个过程，我也想告诉苗苗，做点事情真得很不容易。我们天天听别人讲哪个领域还有机会，自己就去做了，做了没有一个月就放弃了。那是因为不了解事情的真相，也没有真正做好准备。
那么，以「今日头条」为例，我是如何引导苗苗做这件事情的呢？
我的方式就是场景化和不断问问题。
最初，苗苗觉得她才做了不到2个月，没有什么经验可分享的。
我告诉她：“对于基础经验，有些人可能2天掌握，有些人几个月也没有搞明白是怎么回事。你要说更全面的经验，确实需要时间验证。”
我让苗苗假设我是一个爱好写作，想要入驻一个平台，对于今日头条一无所知的人，这时候，我来请教她如何注册头条号？如何发布文章？如何拿到原创？
苗苗用了一周的时间，很快出来了一个基础版本：简单介绍了头条的机制，机器人推荐，需要选一个领域，比如职场、情感等，越垂直越好，占比60%以上；如何注册头条号；如何发布内容；变现等等。
这是一个很简陋的版本，但已经迈出了第一步，完成了0到1。
那么，接下来呢？
我问苗苗：“如果你想要学习某方面的经验，你会怎么做？”
“我会选择这方面的课程。”
我继续问：“为什么会选择学习这方面的课程呢？”
“我认为她们能够和我分享经验，教会我如何做，让我少走弯路。”
的确如此，我们要跟着有经验的人学习，要向有结果的人学习，这些成功的案例哪里找。我们在哪里，就去哪里寻找，答案就在头条里。
头条里有很多官方号：头条双标题精选；头条职场；头条综艺；头条情感；头条育儿；头条娱乐等。
这些官方号，不仅仅经常发布活动，参与有机会获奖，更经常分享很多成功的案例。在这里，你能发现很多优质账号，多研究他们为什么做得好，有哪些经验你可以用？
这也是我们学习的一个方法：案例学习法。
授人以鱼不如授人以渔，在运营流程里，我们一定要加上这个好用的方法，这样就更完整了。
在此基础上，苗苗完成了从1到2，她懂得如何学习头条运营的经验了。
这样就可以了吗？显然不可以。
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我对苗苗没有KPI考核，就是必须要增粉多少，但我对她有奖励措施，只要完成了就奖励。
2月和3月，苗苗都在认真运营今日头条，结果如何呢？从几千粉丝增粉到2.5万了，头条的收入持续增加。
我们对过去的经验进行总结，3月份的微头条数据，我让她整理了一遍，和她共同分析。
同理，我们也会对文章进行分析，哪些阅读量高，哪些获得青云计划。
我们把阅读量高、评论多的微头条拿出来分析，发现了一个规律：走心的故事最受欢迎，哪怕写热点也是如此，内容一定要用心，写最打动自己的。
苗苗写综艺和电视剧已经写得非常好了。我问她如何做到的？她看完电视剧，一些打动自己的点，会记录下来，自己写总结。
《我家那闺女》、《都挺好》，解决了她职场头条号的微头条写作素材问题，《妻子的浪漫旅行》解决了她情感号的微头条写作素材问题。
这两天，她看了《我和我的经纪人》，觉得里面很多职场的点可以写，她问我能不能试一试。“当然可以。”
这就是苗苗已经掌握得很好的内容创作方法，但经过数据分析，她发现我那么忙，为什么还可以写这么多微头条？
我和她分享，因为我很注重随时随地记录写作灵感，看到生活中有什么变化，就会记录下来。
苗苗清明回家，看到一些标语：“清明时节雨纷纷，一束鲜花祭故人”，提倡用鲜花代替烧纸，她就很感慨，马上写下来，还参与了头条清明节相关话题活动。
根据数据反馈，她对内容创作又有了很直观的认识，这方面就可以总结下来，这是很好的方法，可以持续用。
除了综艺，我还增加她的见识，系统锻炼思维能力，开始让她看书，尝试写带观点态度的文字。
在内容上，苗苗有了更多的认识，这些方法补充在运营流程里，她完成了2到6，已经及格了。
我们已经有近30篇文章获得了青云计划，苗苗基本上能分析出哪一类文章容易获得青云计划，她会和我分享。
在发文的时候，她也开始优化标题。
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经过2个月，她掌握了60%头条运营经验，是她自己总结的哦，非常系统。从4月份开始，她只需要每个月根据数据不断做优化，坚持下去，进步会越来越明显。
为什么我没有说苗苗掌握了80%的经验呢？因为这件事情，我们才做了2个月，一件事情没有做3-6个月，我们不能说真正掌握了它的规律。
有了今日头条的运营流程后，她还需要做什么，和我们的时间记录法结合起来，她要想办法提高效率。
比如一次写出来5个微头条，减少不同事情之间的切换。
不仅仅今日头条的运营，其他的工作，苗苗也都整理了属于自己的运营流程。现在，我和她交流某一项工作，她能够很快地从大脑里调取出来，因为她已经做了多次整理，好的方法一定是可以复制、持续做的，她这样刻意练习，已经形成自动化。
现有的工作需要消耗的意志力越来越少，她自然心情愉悦，有更多的时间用于个人成长，去做有创造力的工作，接受更大的挑战。
苗苗有一项工作，类似于客服，就是回复我们有赞商城客户的咨询，现在，她已经逐步养成总结的习惯，她把每次遇到的问题都整理在Excel表格里，做分析，把经常问的问题总结下来，会提前给品牌方要解决办法，这样客户咨询，她就能马上回复了。
此外，读者经常问到的问题，她也会总结一个答案，附上图片，如果再有人请教，她直接发给对方，节约了彼此的时间，体验又好，效率又高。
苗苗，2018年12月份入职，目前四个多月了，我相信她按照现在的节奏工作1年，已经具备了过去3年的经验了，这样形成的系统思考做事情的方式，价值至少10万，一点都不夸张。
假设2018年12月的苗苗和2019年12月份的苗苗，去找工作，你是老板，你是否愿意每个月给2019年12月份的苗苗多付几千块钱的工资？
我愿意，因为她自己可以创造价值了。
写在最后：
在写苗苗的系列文章中，很多人说苗苗很幸运，遇到了我，换种方式，我也很幸运，并不是每个人都愿意让别人教的。
我在带苗苗的过程中，她想到了很多我没有考虑到的问题，让我们的方法更完善。
在过去的工作中，很多方法也没有人教我，我都是看书，掌握一个方法，马上去实践，根据自己的情况不断总结，这么多年，也就积累了这么多。
我不是名校毕业，也不够聪明，但我提醒自己，每天进步一点点，多反思、多总结，时间久了，我也就掌握了这些做事的方法。
所以，我们遇到问题，都找解决办法，积极行动。希望这篇文章对你有用，先去梳理自己的工作，形成属于自己的工作流程。
