有一次，武则天做了一个梦，醒来很是不安，就召狄仁杰来为自己解梦。武则天对狄仁杰说自己梦到一只大鹦鹉，两翼全部折断了。
狄仁杰对武则天说，武是陛下您的姓氏，两翼就是是指您的两个孩子，如果您让两个孩子帮助您，两翼就可以重新振作了。
狄仁杰解完梦境，又对武则天说：您想一下，姑侄与母子哪个关系更亲近呢？如果立儿子为太子，以后就可以配享太庙。如果立了侄子，有谁听说过侄子给姑姑配享宗庙的？
武则天很不高兴，说道：这是朕的家事，你不宜干预。狄仁杰说：王者四海为家，天下的事都是陛下家事。
这是历史上很著名的一段对话，可以说这段对话甚至改变了历史进程。在武则天不得不考虑接班人的问题的时候，狄仁杰的这番话让她做了最终的决定。
历史上，狄仁杰当宰相的时间并不长，但武则天非常信任他，可以说到了言听计从的地步，称狄仁杰为“国老”。狄仁杰去世后，武则天说：“国老一去，朝堂空矣。”
满朝文武大臣，为什么独有狄仁杰受到了如此器重呢？其中一个重要的原因就在于狄仁杰非常善于倾听，他是唯一一个能理解武则天内心深处真正想法的人。
《谈话的力量》中说：人际交往首先源于个人内心。积极倾听首先要保证你理解对方所说的内容，如果对方有一些感受或者想法想告诉你，为了传递这个信息，他首先必须将其转换成语言以及非语言代码，以便你能够理解。
至于他选择什么样的代码，什么样的语言和动作，以及说话时的音调，会由他的目的、所处环境、和你的关系亲密程度，以及他的年龄、教育背景、社会地位、文化背景和感情状况所决定。这个把内心的想法和感受转换成信息的过程被称为编码。
狄仁杰就是很明白武则天编码的那个人，所以他一生做了很多直谏的事情，但武则天不认为他这样做是以下犯上，而且都接受了他的建议。
书中说，如果你耐心倾听，理解并接受对方，却并不加以批评， 对方必然会对自己充满信心，更愿意和你交往，对你所说的话更感兴趣。
要熟练地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时，发生着什么样的事情。但很多人并不会积极倾听，书中介绍了在积极倾听时常犯的几个错误：
1.人云亦云。
狄仁杰说的话，其实很多朝臣都对武则天说过，但只要武则天表示不赞同，他们立即就表示皇帝说的对。
这样的重复表面上是对对方说话内容的理解，但真正的积极倾听要求你的结论，是对对方话语背后隐含的意思的理解。
2.忽视或轻视对方的感受。
很多人在积极倾听的时候常常忽视或轻视对方的感情。但狄仁杰表达的是戳中武则天内心最深的情感所在，是侄子亲还是儿子更亲呢？
狄仁杰理解武则天对自己未来不确定的担忧，所以他表现出来的理解的态度强化了这种感情。多年以后，武则天选择传位给儿子，恢复李唐王朝，并去了名号，与高宗合葬，立无字碑，都是这种情感的延续。
3.对非语言信息的积极“倾听” 。
非语言信息常常比语言信息更加难以正确理解，因为同一个信息在不同人那里会有不同的理解，也会带来不同的结果。
武则天明明知道狄仁杰是倾向将政权还给李家，反对武家的。她这个时候叫狄仁杰来帮她解梦，也反应了武则天没有说出口的非语言信息。
书中说，非语言信息常常会带来误解，对非语言信息的积极“倾听” 可以通过下面三个步骤来检验你的理解是否正确:
（1）告诉对方你所看到和听到的、借以得出自己结论的内容。
（2）试探性地告诉对方你对其动作的理解。
（3）问对方你的结论是否正确。
《谈话的力量》中说，积极倾听能够非常有效地鼓励别人同你交谈。你表示出来的兴趣常常会使对方愿意做出更多的评论。同情、理解而不是批评的态度会让他们感觉自然，更加充分地倾吐心中的想法。
