你见过和老板员工亲如家人👪企业也运营得很好的现实吗?
你住过看到工作人员就像看到姐妹👭忍不住拥抱她的地方吗?
如果我告诉你,世界上有个地方的居民,在他们的脸上从未看到过焦虑,连出租车司机在等你的几分钟都在静坐,你信吗?
一个月前,我跟朋友说巴厘岛是我第一次一个人出国旅行的地方。
朋友马上回复:恭喜你第一次就来到了人间天堂👏
我半信半疑,人间天堂是指风景很美吗?还有什么特别的吗?
而当我去完巴厘岛,我才知道命运送给我多么丰盛的礼物。
刚到巴厘岛时,朋友告诉我她住在巴厘岛时从没看到过有人吵架,工作人员都会很开心地服务客人。
“听起来这么好,是真的吗?”我心里起初默默打着鼓,几天接触下来后却不得不服。
工作人员的笑容是这样灿烂:
年长的工作人员眼神中流露出妈妈般的慈爱:
在厨房工作的阿姨很自然地对镜头比耶✌️
下图右边的女生抱着客人的宝宝就像姐姐在抱妹妹,一遍轻抚宝宝的头,一边对着镜头笑😊
如果我不说下图是员工、老板、客人,你是不是感觉她们像好朋友👭在一起?
朋友说这家度假村员工比老板年纪小的,就会把老板当妈妈;年纪比老板大的,就会把老板当女儿👧,跟在老板身边好多年。
为了证实朋友说的话,我私下问了好几个人你喜欢你的工作吗?他们每个人都笑着回答我Yes。
下图中左上方的男士是司机,我跟他说朋友夸他人很好,他就回答我:身边每个人都很好。
他送我去机场那天,我在villa二楼收拾东西,他就坐在一楼沙发上盘腿静坐着等我;走的时间快到了⏰他上来语气温和地提醒我,我说再给我两分钟马上好,他就走回一楼又气定神闲地闭眼静坐。
这到底是什么幸福宝地啊!怎么我遇到的每个人都这么友善平和,快乐😄工作呀?一个旅行过二十几个国家的朋友说她在其他国家感觉都是在旅行,只有在巴厘岛感觉是在生活。
每天早上出房间门后,遇到工作人员时我都会很开心地说good morning🌞晚上即使十一二点在度假村里突然碰到看不清五官的男性工作人员,我也一点不害怕天黑,更不会揣测哪里冒出来个男的是不是坏人,依旧主动打招呼。
以往我从来不会有跟酒店或是民宿工作人员有这样的链接感。一开始看到Joanna(在巴厘岛住了6年的中国朋友)跟工作人员说话时情同姐妹,会亲昵地揽腰扶着肩,我很好奇为啥她们这么亲密。等我自己在这里住到第三天时,我就情不自禁地想和她们合影。
以前旅行,我只会期待遇到好风景和好驴友,从来不会对住的地方工作人员有什么期待,而去过巴厘岛之后,我才懂什么叫“让游客感觉像回家”。
朋友告诉我度假村的老板Helana(上图左边的女士)的妈妈在巴厘岛被很多人叫妈妈👩,因为她特别善良,用自己开SPA店的钱帮助了很多人,大家有困难都会想到要找她。Helana也很好地继承了妈妈这点,在工作中投入很多爱❤️,度假村没做太多宣传却已经排满几个月的预定。
她们很早开始做有机产品,度假村里植物都可以随手摘下来做成饭菜吃(比如下图中的蓝色松饼是蝴蝶草做的),让人不用担心食物和洗护用品的安全性。
住得安心,吃得放心,处得开心,客人看似简单的需求,能全部做好还超出期待的却不常见。我出客房前随意放在沙发的衣服👔,回来后就看到已经叠好了放整齐了;装东西的小袋子快满了,我没有跟服务员说,回房时就看见东西已经装好在一个大包装袋里。
如果没有把客人放在心上,何来这超强的同理心和服务意识?他们身上敞开的友爱,让我即使只呆了几天,也有深深的归属感。
参加当地祭祀仪式时,度假村主人Helana的妈妈(下图中间白色衣服的女士)刚好生日🎂那天我第一次见到传说中的她,油然而生一种亲近感。于是我第一次和别人刚见面5分钟不到,就主动拥抱亲她的脸颊。
以前的我不会这么快和别人有亲密的身体接触,巴厘岛的人们改变了我。在这里,人很容易感到开心。
朋友说巴厘岛人很重视精神信仰,每天都要祭拜🙏他们相信除了自己,有不可见的更大力量存在,而这些更大力量安排着万物秩序,包含他们自己的生命和丰盛;他们推崇社区教育,年纪大的小孩会主动带着年纪小的孩子,不会特意区分这是谁家的孩子;他们追求人与自然的和谐,不会让建筑🏠超出树木太多挡住蓝天。
在自然环境、人文精神等因素的影响下,巴厘岛人的心态总是很平和,加之旅游业发展成熟,让游客来到这都很放松😌
这种由内而外流露出的平和放松在国内很少见,导致我回国后一直很思念巴厘岛。脑子里总是冒出一句话“如果此刻就能生活幸福,为什么要等下一刻呢?”
在ins上搜我住的度假村的账号,看到好多客人欢乐的照片。又翻到老板和员工们从一砖一木开始打造度假村的照片,忽然就觉得很感动💓
地球上有这样一个充满爱和美,人与人,人与动物植物都和谐相处的地方可真好呀!有这样一个让疲惫有压力的人来了,就像回到自己家🏠一样惬意放松的地方可真好呀......
与巴厘岛的精彩故事还有很多,今天先写到这,下篇文章见!