【关键词】
超级项目、匠人精神、可控误差
【内文摘录】
马琛认为，对他影响最深的，是3年多的迪士尼经历。作为资深项目管理者，他也总结出了自己的“迪士尼经验”。
当马琛成为一名建造迪士尼乐园的项目工程师后，他的体验完全变了。在巨大的城堡梦幻背后，是一砖一瓦，一钢一铁，数万人的劳动，用了近六年时间搭建起来的现实工程。这支建造迪士尼的庞大团队，马琛不想把他们简单地叫做“造梦师”，在他眼里，从工程师到泥瓦匠，他们都是支撑这个超级项目的超级匠人。
只有愿景的第三种师傅，说服不了他。马琛反而意识到，具备高度执行力、专注沉浸在手中每一块砖的第一种师傅，在真正地创造价值。他们身上有一种值得尊敬的匠人心态。马琛决心要成为第一种师傅，他要寻找的，也是第一种师傅。
“如果你每天想着那座城堡建好后多么漂亮，你根本进入不了心流状态。”马琛强调，迪士尼乐园不是不需要第三种师傅，而是在这样的超级项目里，所有人，包括高最层的总工程师，总设计师，到最基层的油漆工，电焊工，大家其实都是“第一种师傅”。
【人物介绍】
马琛，拥有丰富经验的项目管理者和培训师，以全奖学金读取了法国工程师学院的MBA，清华大学材料科学与工程硕士，机械工程系本科。任职于总部在巴黎的全球知名国际检验集团—必维国际检验集团的大中华区项目总监。
他曾负责多个大项目立项和执行工作，如：
1.全球第一台第三代核电站安装建设管理项目
2.全球第一个极地环境液化天然气开采项目
3.全球第6座迪士尼主题乐园—上海迪士尼主题城堡的安装验收项目
【智库观点】
今天和大家探讨下迪士尼这个大项目所需耗费的时间及金钱。迪士尼对许多人而言充满者梦幻与童话，但在建造成本上和这美好的童话故事、绚丽的奢华城堡有极大的反差。
幕前vs.幕后
幕前呈现出多么让人为之赞叹的种种唯美画面及壮观布景，幕后全体人员就得付出同等或者更多的心思和时间。
经历迪士尼这个巨大项目后，马琛有了更深的感受，于这座梦幻巨大城堡的背后，其实是由无法估计的众多人员共同建造完成。
每位皆为“超级匠人”
从园区内的布告栏海报？两个食物摊贩间距多远？园区设施的动线安排？到除了固定性的大型节日，如复活节、万圣节、感恩节及圣诞节外，还须规划哪类型的活动，刺激游乐园的淡季。虽然大多数的产业都存在着淡、旺季的区别，但迪士尼没有。承如前述，这些复杂繁琐的作业更是环环相扣且密不可分的，人人都必须各司其职，彷佛一台机器，若里头少了任何一个螺丝钉都将影响正常运作。
乐园里的每位人员不仅仅是各司其职，更必须专注自己岗位上的事务，将其发挥至极致！
第一种师傅vs.第三种师傅
马琛曾提过在法国读MBA时，有位管理学导师给讲过一个故事：意大利要修一座城堡，你作为城堡负责人，会遇见三个砌砖师傅。
你问第一个师傅，你在干什么？他说，我在砌砖，你看我手里有这些砖，我要把砖砌好。
你又问第二个师傅，你在干什么？他说，我在砌砖，砌好后这里会变成一堵墙。
你再问第三位师傅，你在干什么？他说，我在砌砖，砌完后，我们会建成一座伟大的城堡，给城市增光添彩。
法国导师说，你们学了管理，以后就要带领团队，应对各种大项目，所以要寻找第三种师傅，让所有团队成员心怀愿景、和伟大梦想一起成长。
起初马琛也是这样认同的，也将第三种师傅设为自己追求的目标，直到历经迪士尼这个项目后，他才明白这个道理，“如果你每天想着那座城堡建好后多么漂亮，你根本进入不了心流状态。”他强调，迪士尼乐园不是不需要第三种师傅，而是在这样的超级项目里，所有人，包括高最层的总工程师，总设计师，到最基层的油漆工，电焊工，大家其实都是“第一种师傅”。
通过上述这个故事悟出一个道理，做任何事情要从最为基层开始，先是建构良好的底层结构，再接续其他作业，大夥协力完成，并且将每个环节做到最细致，发挥协作极大效益。
结合资源，善用长才
若已定下主题，如题：打造游乐园，接着可根据前置作业的收集结果，并陆续汇集相关资源，以人才资源来说，聚集到所需的相关人员后，应该开始依依整合，按个人专长分配职务，每个人都有相应的职位后，有些部门或人员可能还需适时的进行职责调配，以利让整个团队不只能够同心齐力，还要在有限的时间内达成最终目标，并且保证达到最好质量，前述皆必定层层配合、严谨把关。
焊接思维，掌握缺陷
马琛曾表示：“要让缺陷尽量可控”，这说明他是可以接受在一定限额内发生错误，但前提是要能控制这个错误的量及其程度。
马琛是清华大学机械系焊接专业毕业的，焊接原理给他启发很大，为他训练出了一种焊接思维。
焊接为一门天生制造缺陷的作业结果，两块金属再紧密相合，也不可能像一块完整金属那般无接合缝。身为一名焊接技师的重要职责，即为让焊接后的成品不良率处于可控且极低，展现效果与效率兼具的高标准。
【数据池】
请问你认为要完成一个超级项目，下列何者最为重要？
一：学历背景
二：实战经验
三：匠人精神
