只要掌握这个技巧,你也能乖乖让人掏出500块

前两天上班路上,开车不小心碰倒一位骑车的大姐。虽然也就是轻轻擦碰了一下,后果不是很严重,但是大姐非要让我赔500块不可。她当时给出的理由是这样的: 你说的没错,车和人确实没受多大损失,也确实不值500。但你别忘了,要不是我躲得快,后果是什么你很清楚。花500买个教训难道不值吗?你要不愿意,那就等交警来处理。

虽然我觉得她说的是些“歪理”,可当时,我也不知该怎么反驳她。加上要赶时间上班,于是赔了她500,息事宁人。

事后想想,这位大姐真是位“高手”,无形之中,就把我劝说动了。其实,她当时是套用了一个经典的故事模型叫“影响力故事模型”:这个故事模型的应用分成四步:1、肯定对方;2、佐证对方;3、说出一个故事;4、表明对故事的态度,让对方接受。

我们来看看,这位大姐究竟是怎么套用的:

第一步叫:肯定对方——你说的对,损失确实不值500

第二步叫:佐证对方——人和车都没什么大碍。

第三步,说出了一个故事(场景)——虽然它没发生,但让我很后怕:要不是躲得快,后果很严重;

第四步,表明对故事的态度(影响/结果)——花钱消灾,买个教训,难道不值吗?

     【影响力故事模型运用图解】


影响力故事模型,常常用在劝说别人或改变他人主张的实际场景里。我们都知道劝说和改变别人主张是件挺难的事,如果技巧掌握不好,往往容易顶牛,适得其反。 日常的生活工作场景里,我们经常看到劝说不成功的案例,结果两人搞得脸红脖子粗。原因就在于劝说一方没掌握技巧,一味地想跟对方说道理,试图“以理服人”。

可我们也常常听说这样一句话,“说道理不如讲故事”。当你在讲道理的时候,往往容易触发偏见,因为道理偏主观。不是有句话叫“公说公有理,婆说婆有理”吗?世界上没有完全对的道理,因此拿道理压服别人,往往行不通。

但故事就不一样了,故事是客观中性的,没有对错。当你和对方说了一个故事后,至少在表面上没有站在对立面,这就容易为后面的说服奠定一个好的基础。

影响力故事模型的第一、第二步十分关键,就是要迎合对方。你说的对!而且还要佐证对方为什么对——这一下子就消除了对方的敌意和防备之心。设想一下,如果那位大姐一上来就和我顶牛:“我受伤了,我车坏了,你就是要赔偿!”——那估计我也不会答应。对,这就是说服的技巧。

可能你会问了,这位大姐也就说了一下她想像出来的场景,也不算是什么故事啊!哪谈得上是故事思维呢?

其实啊,我们在这里说的故事并非电影、电视剧,小说里呈现出来的宏大的场面,曲折的情节,伟大的英雄.....

记住啊,生活里的故事,其实就是“给道理赋予一个情景”。

好了,请再次记住“影响力故事模型”的四步法则:

1、肯定对方;2、佐证对方;3、说出一个故事;4、表明对故事的态度,让对方接受。

最后,给您留道思考题:

如果你和你的男(女)朋友约好今晚去看电影,电影票都已经买好了。可临下班的 时候,老板让你加班,你该怎么说服老板呢?

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