谈话的力量-绿林子

春节期间,七大姑八大姨各种亲戚和好友走访,再加上潮汕这边的春节习俗要各种拜神,这几天的时间支离破碎。这两天才拿起书看了第一章——通过提问题促进交谈。

那么,有什么类型的问题?提问题在交谈中的好处?以及提问题的时候会遇到哪些问题?在本书第一章写的十分详细和具体,而且通俗易懂。因此而联想到了自己身边的例子也有自己的一些感想

问题的类型有封闭式和开放式。

封闭式问题可比为选择题,给对方提供了一定的选项。比如,找到工作了吗?有没有去亲戚家拜年?最近读了多少本书?像这样的问题,提问者很容易得到自己想要的答案,但是问多了会给回答者一种咄咄逼人的感觉。书里说的,像在审犯人一样。这一点,相信很多人和作者有共鸣。

而开放式问题就像填空题,给对方一个主题和空间让他去发挥。像,新工作感觉怎么样?拿到了什么业绩?你是怎么做出来的?当我们被问到这样的问题,是不是有这样的感觉:对方有兴趣了解知道我们的事情。当然,我认为这样的问题更倾向熟人之间的问答。

提问题在交谈中的可以让你掌控话题方向。

我想交谈中没有多少愿望听太多无关紧要的话,可是总有人说话不切中重点,天花乱坠地说一堆无关紧要的。这时候,合适的问题可以让说话者话题回到正轨或者按照你所想要得知的方向说下去。

提问题的时候会遇到哪些问题呢?

问题过于广泛。比如,最近怎么样?怎么样指的是什么呀,生活?工作?还是感情?这么广泛的问题,回答者也只能是敷衍一句“还好吧”,提问题的人也得不到他要的的答案。除非他提这个问题,本意就是一个敷衍。

开放的问题很难回答。难回答,可以是因为回答者不懂这个问题,也可以是他懂但不知如何向你说,或者是他懂也知道怎么说但他不想回答你。嗯,比如男生向女生表白,女生拒绝,男生追问“为什么不喜欢我”这个问题真的让人很尴尬。所以,提问题的时候还是得多考虑些,这个问题会不会刁难了别人?会不会让别人不好下台?能不能换种问法?

这两天也就大概看了一下第一章的内容,自我感觉收获还是挺多的。这本干货书,通俗易懂,即学即用,值得好好看看。说话是门艺术,希望自己习得其中奥妙。




 

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