设计体验——打造峰值体验(笔记版)

峰值定律:一段经历最让人印象深刻的,是它的峰值瞬间——最好和最坏的体验——和结束的瞬间。

回想一下,你最近的一次旅行,印象最深刻的那些时间分布在哪?

一段决定性的时刻,会让人难以忘记。

时长忽略:人们在评判一段体验的时候,会很容易忘记或忽略这段体验持续时间的长短。

峰终定律:记住峰值,难忘结尾。

如何打造峰值体验?

欣喜,认知,荣耀,连接

时刻存在永恒:

若是将一个个可能成为美好时刻的机会拱手交给概率,我们将错失多么难得的机遇啊

瞬间思维:

在单调的生命中,寻找应该凸显的节点。

瞬间思维的三种事件:

转变事件,里程碑事件,低谷事件

全新开始效应:

每经历一个节点,我们会觉得自己拥有了一块崭新的白板。


书籍:《行为设计学:打造峰值体验》

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