峰值定律:一段经历最让人印象深刻的,是它的峰值瞬间——最好和最坏的体验——和结束的瞬间。
回想一下,你最近的一次旅行,印象最深刻的那些时间分布在哪?
一段决定性的时刻,会让人难以忘记。
时长忽略:人们在评判一段体验的时候,会很容易忘记或忽略这段体验持续时间的长短。
峰终定律:记住峰值,难忘结尾。
如何打造峰值体验?
欣喜,认知,荣耀,连接
时刻存在永恒:
若是将一个个可能成为美好时刻的机会拱手交给概率,我们将错失多么难得的机遇啊
瞬间思维:
在单调的生命中,寻找应该凸显的节点。
瞬间思维的三种事件:
转变事件,里程碑事件,低谷事件
全新开始效应:
每经历一个节点,我们会觉得自己拥有了一块崭新的白板。
书籍:《行为设计学:打造峰值体验》