上周，我网购了披萨饼，卖家发了EMS。以往EMS是直接送到家的，但是这次却放在隔壁村的代收点。我不理解，便打了邮政服务电话，让他们下次送到我家来。过了 几天，我又网购，快递还是EMS。快递小哥打电话过来，说：“你的快递放在*村代收点，我没有经过你那里，你自己来取货。”我有点火了：”EMS不是该送货上门的吗？之前都送到我家的呀！“快递小哥竟然说：“你不是投诉过了吗？不然你再去投诉一下！我才上班一周，你就投诉我！”原来是赌气不送货。我坦言：“我不是一个刻薄的人，我也不知道你刚接手这个工作。但是，如果你这样做，是对自己，对EMS,对客户的不负责任。”这小哥也很窝火：“那你就当我是EMS 的害群之马。”我无语，挂了电话，让人去取回快递。 要不要去投诉？按照快递小哥目前的心态，投诉极有可能达不到惩戒的效果，而会造成恶性循环，导致这个快递员做出更为极端的事情，造成不良后果。这显然不是明智的选择。我打电话给他：“你好，快递我已经取回来了，我也不打算去投诉你，但是，我想跟你说两句话。”快递小哥口气缓和下来：“你说吧。”“我想跟你说的是，人犯错并不可怕，可怕的是别人不给你机会，更可怕的是自己不给自己机会。”“我听进去了。”“希望你越做越好！” 睚眦必报，快意恩仇，不是我的风格。希望我善意能赢得他人的尊重和改变。素昧平生，即使没有温情，也不要冰冷尖锐，互相伤害，我们都希望被善待，不是吗？！
给自己一个成长的机会
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