工作伙伴都能够明确，个人的年度增长，所以如果一家店主增长线找不到，无所谓，种状态就会实现一种各干各的，在石头，最常用的一个规划技巧就会在今天晚上给大家进行分享，当然了，月底29号到30号两天，有郭老师主讲的霸区经营的课程也将在上海举行，就让我们有请年度规划的主讲老师郭老师来开始今天的主题分享，伟哥的开场啊，对今天的分享是这个年度规划啊，年度规划，然后呢，我是博卡咨询的锅老师，也是坝区经营的主讲，今天大概时间是一个半小时，然后呢嗯，前边儿一个小时是我的内容，后边的半个小时到40分钟，是伟哥的内容，如果大家听到一个半小时，还想再听伟哥，可能还会再讲讲一点，哼哼哼，我们就进入到我们的内容啊，证实内容，年度规划，其实我们这一年当中，你有没有规划都会过去一年？等你有规划的去过这一年，可能结果是你想要，如果不是你想要的，那你能回顾你设定的目标，然后你想做的事情，到最后啊，到底是完成了还是没完成？那这个时候呢，我们是能够进行检讨的，然后进行总结的，如果说我们没有任何的这个规划和我们的这个具体的实施计划出来，然后呢，我们就蒙着干那一年，是好是坏，我们只能说，哎，今年干成这个样子，那这个样子到底是你想要的吗？大概率不是对吧？好，那我们这个主要的这个针对的是合伙人门店嗯，比方说这个我没有股东的，然后呢，我们是有这个嗯，员工的，然后你是多的是中小型连锁的那都离不开年度规划这件事儿啊！在12月份的时候额，我们这个每一个品牌年度规划肯定是要开始做了，为什么呢？因为大家可能会知道哈，这个咱们，美发店的过年就像过山车，这个年过去以后啊，就像是什么呢？就像是在渡劫，什么意思啊？在年前的时候生意非常好，可能是平常业绩的1倍还要多，然后呢，这个大家都会聚焦，然后人呢？也不会说有什么异动，也不会有什么想法，现在所有人的想法都是过年忙一点，大家都赚点钱，这想法朴实又简单，而且还实在过年这个时候其实就变了，过山车就是这样的，过完年以后，可能有各种情况产生了，有时间了，大家可以思考了，然后会有很多很多的想法，那我们在管理的过程里边，一定是在这些想法之前做经营动作，拜年有个更好的安排，对吧？年我们年终也就是说现在年前的收成好坏，事实上是一年的积累，那你怎么积累这个门店呢？你怎么去做这个积累呢？那这个就很关键了，对吧？好，这个咱们家进入到下联做年度规划的时候啊，咱们是这个整个的流程是按照这四步，这个叫战略地图的分解是不走战略四步走，那我们做年度规划，并不是我说我们目标规划了吗？去年多了300万年，年年了，三百万四百万吧战略，老是把财务指标包括你的客户产品内部运营学习成长，然后一系列的具体的实施动作都把它做出来，这个时候我们才叫这个年度规划啊，举个例子吧啊，好，那如果说我们上一年度是300万，下下下个年度，我们要做400万，那这400万当中，那你定的这个财务指标合理吗？这是第一个问题，第二个为什么这么定？第三个，你为了完成这个400万的目标，你又应该做哪些措施？应该做哪些具体的动作？在你的群方面，是不是要优化？对不对？那你的顾客是不是正常？然后你的产品也就是我们的发型，支撑这样的增长，目前的项目结构是怎么样的？目前的项目的曲线，他的每一个项目价值的贡献到底是多少呢？在去年的时候，那这个在项目也就是说我们产品那我们的作品的产出以及他的爆，包括从作品吸引来的这些顾客，是不是你要的课群啊？效率高不高？这都是你要思考的，对吧好，所以说那一个财务指标可不是一个数字的问题，下面包含着n多个如何实现这个指标的，这个你才靠谱的一个规划，第三步是什么呢？好了，我知道是这样的，我今年如何去优化了？我知道我的错，应该怎么跟我的课进行相关联？要不没要不要调整哎？原来，我们做互联网的时候，也都是每个法师坐一坐，这个时候呢，我没有成立立项啊，我没有把这个互联网的这个这个这个这个条渠道和路径把它做好啊，那我们就有专人负责，可能我没有说多了，一间办公室或者说也没有多一个办公桌，但是有具体的人来负责了，事实上，他就是一个部门，他来负责互联网，或者是你谋划的哪个部门新增部门这个部门的业绩和他的铲除？然后呢，这个岗位随之就有了具体的工作，也要具体的归来，那你的增长点可能被实现，第四个好的机遇，挑战我们的目前
那在我们学习成长里边，如何去支撑，对吧？如何去支撑你的？呃力的新项目啊，如何去支撑你的的新部门，然后这个岗位如何能够胜任，这才是完整的啊，当然了，咱们今天这么庞大，没有办法，今天用这个一个半小时的时间把他讲的特别逗，但是我们会讲一些核心的点，然后把他深入进去，并且为大家分享一些案例，大家可以借鉴哈，然后今年的主题呢？还是说啊，一个是干货分享，另外一个是我们课程的介绍，也是29号的时候，咱们营的课程，今天分享的内容是坝营课程实操的一个小，老师让大家动手的，从你门店的分析数据，包括到明年的各个指标，然后每个计划每个目标啊，谁来完成什么时间？怎么去做具体的实施步骤和方法啊？这些里边的都要一整套的，你都做好，然后我们再去按时段去总结，我们看那个下边，我们门店的人人才密集度，那这个是啥意思呢？提升我们美发的行业是什么呢？是拿专业进拿专业店来讲吧，专业店里面可能他的业绩总和就法师的业绩
它是不一样的啊，好，那这是一个人的新的阶段，他来了以后可能说他也会积极，也会努力也会往好了做这个时候呢，他可能不是最初的样子，那到1~3个月它就变成他自己。开始来的陌生啊，想要更加表现好融入团队的那个劲已经过去了是吧，他已经显现出自己的平常的行为习惯。好刚开始一定要狠，这个狠不是说让你那个狠啊，那个狠就是严格的意思，就刚开始呢，就是让他就是知道我们的制度啊，知道我们的流程，知道我们的规范，知道我们注重什么，比方说我们注重作品，我们注重顾客的满意度，那你是不是都得让他知道呢？那满意度里边其中有一个一个衡量指标啊是什么呢？就是说嗯，指定客对吧，给了你10个客人，你能留住几个呢？那这些交谈我觉得都应该跟他去谈，对不对好，好了，那为了这个留下来这几个客人，那你应该做哪些动作呢？对吧？那这个呢就是他的具体的事项，他自己也会知道25既然大家都这么这个重视这这个事儿，所有人嗯这个指都都有这个指标，大家都往这个方向去做，那他自然而然的也会往这个方向去做。再往后了啊，我原来的技术不行，我现在强了，技术强了以后呢，我想工资高一点好了，我现在的工资也高了，但是呢，我还没有一份事业呢，那可能他就去思想就会去思考了，他的年龄随着也会慢慢的变化了，18岁的小孩，十七八的小孩啊，这个18岁20岁的小孩和这个25岁的这个，呃年龄段的人他的遇到的情况是不一样的啊，原来呢没有对象，我现在有对象了，是不是他的需求又多了呀？原来的对象是不稳定的，现在正稳定了，可能要结婚了，面临的这个问题的时候，他是不是需要收入更多呀，那有了女朋友了之后，那是不是她需要一份事业，我跟你讲这个东西你一定要提前铺开好，如果你不帮她。就这一个人才就损失了，那可能说你们自己呃你们去合作在开这家店，或者说他在本店成为股东，可能是一种更好的选择，但是你没有给他开辟这条路，对啊不对好，那这个里边基础信息目前状况和未来需求，你就能通过这个动态的需求变化，然后呢不断的去填写，然后呢不断的去回顾去看啊，要隔一段时间就去看一看，一个季度去看一看，对吧，半年去看一看，噢我们这个这些反应师也好，我的这些技师助理也好什么时候来的，然后已经在这里工作多长时间了？他目前已经具备了哪些能力？他应该有什么样的收入，然后呢，未来可能有什么样的需求我就会提前给他安排好啊，提前给他去做这些规划，那么他就会跟我们合作的时间好了，那我们说美发店是有一个规律的，只要员工稳定，那这个店差不了，如果在稳定的前提之下。你不断的在培养人，而他的价值没有在这里贡献的时间那么长，所以说这个是我们呃这个经营者哈，我们门店的管理者应该的一项必修课，应该理想必修课，把这个表格截图了以后，把你所有的呃伙伴一个一个的把它填上去，然后呢，隔一段时间就这个呃回顾一下，然后去看一看好那我们进行到啊，下一个啊，下一个环节那给大家举个例子举个例子，这就是超亿也是我的一家顾问店。会在这个呃有两个有三个新进股东进来的时候，当时在呃吃饭，然后呢，真的那个股东都被感动了，就他的那个感动就是那种眼泪汪汪，都已经掉出来了那种就是那种那种状态哈就说为什么是这样子呢，你说平常真的是有些店呢说要求想让一个呃反应师入股，都会想到千方百计的去谈去聊去谈判，然后呢可能还不太愿意入，为什么这个给了股份他会那么的那么的这个这个这个这个心里边会有那么大的触动就是因为什么，就是因为是在他还没有到发展那一步的时候，已经向他敞开大门了，他知道分给他的每一个股份都是在分给他的钱，这一点非常的重要，这个叫前瞻性，你不能说说爱呀，我们有一个硬性的衡量指标啊。使我们作为管理者第一员工的成长，一定要有你的影子，你要陪伴他成长，第二他是苗子的时候尽量让他到我们的核心团队，如果他真的是你又在他的成长里边没有你的存在，而且呢，又没有提前去帮他规划未来，然后支持他这个帮助他，实现他的未来，那么他到成长的时候离开你的成本是非常低的，我说的那个成本不是钱的成本是他心理成本，他觉得他成长是应该的，他做他觉得他做的业绩高是应该的，他收入高也是应该的，跟你没啥关系，甚至他到别的店可能比这收入还高，他为什么还要在这里呢？所以说我是觉得除了呃，我们平常的日常管理之外，呃，看着那点卫生啊，大家上班请假迟到这些东西之外，我们。成长的状况啊，然后呃也是股东的团队呢啊，股东的团队呢都会这个聚会啊，不是说股东聚会是股东和股东之间的家人的聚会，在会议上会报告这些股东他这一路的成长的历程，然后呢，这个他们平常也不是喊口号的啊，他们从来没喊过口号，但是确实是这样做的，要孝顺，要顾家，这是他们的一个文化，他也没说叫文化，我把它管它叫做文化，我跟他们讲，我说这就是文化，这就是你们常用的文化就做的非常好，好这个上边也有一个视频，这个视频呢是时间不长，我忘了，是应该是上个月吧，还是什么时候，我忘了具体哪一天了哈。，这个是股东，呃家人之间的聚会我也也给大家发来看一下啊，
找到了我嗯，当时呢，我基本的分析的点点的情况，他是一家均股制的合作店，最高股份呢20多亩，少的呢，55~75大概呢，有其他合伙人，当时我分析完这家店的一个基本状况之后啊，我的第1个判断就是这一点是个知识点，就是新创业的店才两个月，单股要值钱，股份要值钱，股份不值钱而且是均股值就很容易出现最终各干各的，因为我们的创业的热情啊，呃很短，在创业热情的头一年，如果说我们感觉到我们这种合伙赚不到大钱，那我就会只干个人业绩，所以说呢，当时我们就做了一个基本的分析发现他如果说想要实现30%的纯利润，就需要做到越劳动越紧，150万。那当然家电的接待增值呢，每天是50人到70个人，这就可以得来一个最基本的客量客量数据，也就是1500人的阅读量，拿150万的业绩除1500人，他这家店的年度就是这个年，在这一年里面某个月要干150万，然后在1500人客量这个情况下，要干150万，那就是客单价1000块啊，客单价1000块我们就得了一个结论，必须是双向结合或者说是多项结合的这么一个策略，什么是双向结合呢就是大烫加大染一块做那所以说呢，当时我们就基于这个最基本的判断，我们就做了一个决定要逼迫的这帮残疾人士们，把烫和染混着一块来进行操作练习，因为很多人对觉得套在一块做有偏见，那我们给他们想办法，胖人能不能一块做？在提高速度的情况下。这样结合着进行练习，烫染一块做这个加那怎么样，这个套在一块做，我还能够继续精准呢，我就要可以做一些发根烫的小项目，那基于一个这个初步的这个一个就是硬性指标吧啊，所以就来自于刚才郭老师所分享的叫财务财务数据里面关于课程本就是达到多少钱保本的，达到多少钱有20%的利润，然后高于30%的利润，呃，基于那个表格我们实际操作的一个案例，这个案例呢，在来自于2019年的10月份，我们在上海是做了一个基本案例那对于这种呃新开店，然后苹果和果汁又刚好在开店的前两个月，如果能得来这么一个这个让所有合伙人都明确的，噢，我们要改1000元的客单价啊，这么一个硬性指标，对这一年工作啊就有极大的帮助。个人啊，业绩的六七千7百块钱客单价643，按照我们1000元客单价这个标准，他呢，这个一直在努力赶啊，知道2020年的11月份，也就是一年之后，它实现了客单价1000元这个标准那么也同时呢，实现了劳动业绩6万块对比一下啊，一年前是7700的月业绩，一年后是63,000的业绩，几乎啊翻了10倍，那如果说没有一个明确的说客单价的一个标准，那这是个新秀啊，你可以看看这个数字是个新秀，这个新秀就不知道说，唉呀，我得朝着客单价不降低的情况下，去增加我的客量，这这做的是什么呢？这做就是刚才那个郭老师提到一个叫定位定位，因为门店的定位，所以新秀必须靠着门店的敬畏。100块，然后你客量虽然很多，但是你确定我们门店的气质啊不相符，这是这个发型师的这个经过年度定位之后啊，门店年度定位之后，这个新秀发型是他知道噢，我要靠着门店的年度规划去这个使劲去向门店靠近，就像呃，这叫什么长征，两万五千里啊，我们的大部队在主干线上正在行进，那如果说我们这种落单的小部队就必须要变成一个项目曲线图，大家可以看到啊，蓝色的线是剪发，红色的线是染发，染发呢在2020年的8月到9月期间，发生了一次非常明显的上扬，那包括他的下面那个黑色的烫发啊，黑色烫发在8月到9月9月期间发生一次非常重要的上扬，如果那个月我们没有做活动，如果那个月这个又不是过年，那我们可以可想而知，在8月到9月间是这个发型，是甚至是整个店啊，你们可以去看一下整个店是不是在2020年的8月到9月，抗旱和染发发生了逆势上扬，如果是我们在2022年的8月到9月就可以做烫染的规划了，那么这里面有一个大V字啊，这是疫情啊，2022年2月份发生的疫情，所以说呢，数据整体。你看啊，烫发的小项目在5月份开始往下下滑，那么在4月份开始上扬，那这里呢，我们就可以发现，过完春节之后客人啊都是大改造了啊，那个在3月4月5月这几个月呢是维系啊春节的那个那个大改造那个发型，所以我们可以预测四五月份呢，你可以做小项目小修啊，比如说发根烫啊，补色啊，把春节期间的那个大改造进行为期一段时间，将会是一个非常棒的这个参照那如果一个发型师他能够通过去年的项目曲线图给他进行规划，明年的这个他的每个月份的呃对比对标，我这个月份该抓什么？是不是可以让他有一个参照了，所以在郭老师刚才讲到的营销规划里面呢。这个原审书记里面不许只要证据这个啊，通过Excel表格简单制作，可以制作成一个项目曲线图，你拿这个项目学院图，你到法院是自己去看，你看啊，你在这个呃几月跟几年接下来的3月到45月之间，你看哪个数据上扬了呀？你3月到5月之间该做什么事情啊？对吧，那这个期间我们要提前做好准备了，有哪些客户在春节期间做，大概到他需要在3~5个月之间进行小微信。期间每一个数据的小型项目，你可以发现他的呃，客客单价呢，几乎是均的啊，在染发数据呢，在9月份明显增加烫发数据呢，在4月份明显增加啊，客人呢在5月在4月份到7月份之后就一直在保持一个这个高度的增长，那由此呢，我们就可以在不同的月份针对不同的这个小项目给发型师进行很明确的啊，1对1的交流啊，还有一个叫项目风险值。那相当一部分我应该在双向叠加或多项叠加，这个时候我们来看一下，染发率25%，烫发率13%，小烫的13%，那由此可见呢，这个发型师的这个项目叠加的整体水平啊，在反应式里面还是不错的，你看啊，25的染发，13的烫发，这是38%，38+12的有50 50+13的，这是有63大大项目加小项目的比例啊，有百分之。其实整个来讲是不错了啊，是不错了，但是呢，我们看一下他的烫大烫大染看一下在800~900之间，小烫的可能性在180会呢，在513那这个时候呢，我们就可以给这个反应是一些基本的建议，是不是可以把烫发的这个数量再多多加一些，因为目前可以看到是两个染发呢配一个烫啊，两个人还配一个烫，还不能做到说呃，一个烫，一个染，一个烫，一个染那大烫的这个数量就可以在多加一些，那如果说我们综合考量，是不是可以给他推出一个1000元以上的套餐呢？有1500啊，1800的套餐，那是不是可以帮助这个发型师，让他跟我们门店的1000元给大家这个标准更靠近一些了，所以别忘了啊，这还是一个呃，刚做反应是在一年的反应，是啊，他这一年间做了63万已经很。一个新的一个重要的增长了啊，保证现有客户稳定到店用小项目，你看看小项目的25%，还有很大的增长空间，让让大唐大雅的顾客大烫大染的顾客几乎能够让他100%的购买沉香木，维系他们在2022年的消费，然后呢，给他规划一些套餐，让这个染的顾客呢，都能够烫一下这个哥们呢，继续夯实我们烫染一块做的这个这个训练。年度规划，你也可以联系我们全国各地的博卡软件的那个伙伴们客户成功，经理们他们可以帮助你啊，快速的去调取这些数据，帮助你把这些数据呢转成Excel表格，看得更清楚的图图片啊，这都是原数据，当然我也非常感谢我们博卡软件股份的陪伴啊，如果是博凯的用户呢，你们可以联系博卡一线的工作工作人员，让他帮你调取这些数据协助你呢跨年度规划，呃，利用小郭老师刚才所讲的那个低于发型师的数据必须发一个信息去站在一个帮助者的角色，去了解他的需求，了解他的这个欲望目标啊，才能更好的去制定年度规划，所以呢，如果说你的年度规划，呃你现在一时没不知道怎么开始呢，就可以先做这么两大件事情，第1件呢就找博卡的伙伴把你调取数据，第2件事情呢就是先对员工一个一个的这个。诉求我们再进行整理整合，如果你还是拿不定主意，并且呢，你很慎重啊，很慎重说，我对我的伙伴年度规划这个事情很慎重啊，我对我自己的判断呢是有一个疑问，那么你可以在29号啊，这个月底的29号和30号两天报名郭老师的靶区经营课程啊，这一次的课程呢，因为恰逢年前年后，所以呢我们会呃以年度规划作为一个主题啊，当然我也希望这一次也是给大家大家跟郭老师的一次认识郭老师愿意陪伴着你们在你当地生生长为年度，唉，这个本地的小霸王，嗯当然了，一次缘分的开始啊，绝不敢保证说两天就能让你回去城邦争霸，但是确实让人能交到一个顾问的朋友啊，我们在未来的2022年有郭老师。为一个负责任的为本地的老百姓，为本地的这个社会价值啊，有社会有社会责任感的一个区域品牌过生日陪伴你同样啊，这个海报里的这些内容呢，包括科学规范的财务数据，包括这个对股东啊绝对有效的激励模型，以及对员工的目标规划，还有对你们整个品牌年度的规划，这些呢郭老师都会非常认真的啊，一边呢指导着你去理解他的理解，他一边呢让你实操，那你实干你干活啊，启发你啊，那这样的课程呢，很多人都不舍得跟朋友分享的啊，都是偷偷摸摸来啊，学完之后呢也不太舍得让本地人知道的，也正因为如此啊，我们才啊通过直播的方式来让大家知道郭老师的这些这个内容。到了摩卡运营的创始人，你们在本地的线上平台，这个有品牌影响力，在你当地成长为小区域大霸王的过程中，绝对离不开这个高德呀，小红书呀，抖音啊，视频号啊，某平安等等啊，这些各大网络平台该如何这个专业品牌化看起来高级感有专业的团队帮你进行端运营，代运营，那么博卡的代运营的创始人刘总呢，也会来到现场给大家做年，就是个2022年该怎么打这种分享，因为疫情也已经常态了，那么有郭老师，刘总唉，还有我啊，还有一点点我啊，我也会在现场啊。到还有谁在希望能让我看到你的你的身影啊，陪我到现在的打个一，哎呀，哈尔滨的啊，汕头的，襄阳的，唉呀，泸州的哎呀。找到W啊，有这么一个原则，所以呃，门店的那个年度规划的主要的这个数据数据，标准数据，数据数据数据标准和数据框架，是我们每一个个人向他靠近的一个关键，那么把这个发型师的数据，
