《卓越组织执行力系统》课程第三天
【责任系统】
回归理性的思考，对前面的内容做一个思考和提炼。把学到的东西落实到日后的工作中。改变思维方式和做事方式。
如果我是问题的一部分，先解决我的问题。
如果我们的领导者在碰到站在某一个角度看着不公平的时候，却去指责裁判，对团队来说是坏事。在训练场上失败并不可怕，如果团队能够继续融合，能够继续保持努力向上的劲头，是一笔财富。
团队中很多人，会感觉到工作很累，心累。为什么会出现这种情况？
精神疲劳感来源于情绪。情绪分为：情绪的感受（内心的感觉）；情绪的表达（表达出来的感觉）。
情绪感受和情绪表达的反差越大，带来的疲劳感越强，你的心就越累。
如何解决心累？改变自己的关注点，改变自己的注意力方向。
思维习惯和思维方式和关注点。
希望大家能够更开心一点。为自己的思想，为自己的精神层找到一个修炼的方式。让自己的工作和生活幸福指数更高的修炼。带来能量最强的行为是平和。
提问环节：
1、你们公司的梦想是什么？
一个团队给自己的团队定位不同，他的工作状态是不同的，对自己的工作要求也是不同的。
文化是一个团队做事的标准。如果想要团队更融合，需要带领团队去思考我们团队做事行为底线。
2、为什么不想来学习？
在一些公司层面上组织大家的集体活动，刚开始的时候，大家抵触是很正常的。如何改善这种状况：A：事前对我们所做的事情，做强化宣贯。B：把做的事情做的更加细致，让参与者从中享受到成长快乐。
3、我们经常说把自己的本职工作做好，你的本职工作是什么？你的本职工作有哪些？
在偏操作岗位上，而不需要有太多的创意和灵感，长时间从事该工作，会让你出现卷状，会让思维受限，出现僵化状。这将会是一种灾难，会对你的管理行为缺乏反馈。重复性的工作会让一个人缺乏成就感。解决途径：要对自己的工作有一定的定位和判断，要在该岗位上要追求更好的工作方式，更高端的完成方式。
如果你是本岗位的管理者，首要任务就是：激活团队。
4、职场人经常说，我要在自己的工作岗位中做好自己的本职工作，尽职尽责。什么是尽职尽责？就是凭感觉。一个团队一个人尽职尽责，首先尽到自己的岗位职责，其次要履行自己的或有职责。要对这个平台有一起往前走的决心。
5、商业人格这个概念，越高层，对这个概念理解越深。可以更多的去了解这方面的一些内容。
商业人格要求每个人独立的坚持原则，独立的履行责任。商业人格就是：我自己是什么样的人？我想要什么？要锁定自己的目标，想往那个方向走？本岗位的职业发展通道，在这个阶段需要什么的知识、能力、技能、和业绩完成量。
每个职场人要提升自己的职场的质量的话，要想清楚我想要什么！
1、 大品牌的公司平台
2、 发展前景好的
3、 能够满足自己物质的较好追求
4、 良好的沟通氛围
5、 地理位置好，办公环境好
6、 个人有好的成长机会
7、 有个位置可以上
8、 领导给空间给信任
跑麦每次都不一样，新人，内部PK通过：有一定量客户到场，经过内部PK通过的。
【领袖风采】
你有什么样的感受？你此时此刻想要说什么？
公司不管出什么问题，最后都有他来顶着。他才是公司所有行为背后的最后一道屏障，是最后承担责任的人。分享卡写给公司的老板。此时此刻最想说的话。
每个人的职场诉求：
1、公司品牌与发展前景；
2、薪酬与福利待遇；
3、公司氛围与文化环境；
4、公司硬件环境和地理位置；
5、个人成长机会和成长空间；
6、个人能力的发挥程度及个人价值的实现程度；
7、领导的个人魅力或领导的重视程度
契约精神
老板让整理员工生日的案例：
1、案例中存在哪些管理问题？
2、如果你是当事人，你会怎么避免此类问题的发生？
问题：
领导者和下属就一个工作指令达成之后，是不是相当于双方签订了一份隐形合同？
【契约精神】
1、双方当事人
2、合同标的物
3、标的物交付方式
4、违约责任
在指令沟通环节，指令发出人和执行人，任何人有契约精神，都可以大大提高沟通效率。
结果管理三原则：
事前：契约精神，结果定义清晰。告别“我以为”，减少沟通内耗。
事中：九段管理，公开过程。细节致胜，工匠精神做事，公开过程结果。
事后：结果第一，理由第二。面向未来找方法，而不是面向过去找理由。
九段包含：事件九段，专业九段。
【客户价值】站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果。是执行的方向。
我们的客户有哪些？为我们的产品、服务买单的人：叫外部客户
内部客户：自己的下道工序
客户价值的基本原则：高价值，低成本，可体验，能持续。
