我们也看过了许多重要的，常见的生活中的决定：你将对一份工作邀请做出何种决 定？你应该怎么去处理一个艰难的人际关系？你如何选择一所适合的大学？如何雇 到最棒的人才？如何以更好的价钱买到一部车？你如何确定自己将时间花在了真正 重要的事情上？
同一个流程能够对所有的这些问题起到指导作用：我们可以只再寻找一个选项；用 事实检验自己所做假定的真伪；以自己的核心价值观为基础做出艰难的选择；谦逊 地做好迎接自己出错的准备。
这个流程不需要花太多的时间去发挥效用。即便你只有45分钟的时间去考虑一个重 要的决定，但其实你是可以完成许多事情的：使用“消失选项测试”，看看你自己是否正在忽视一个非常好的选择；打电话给某个曾解决过相同问题的人；问问自己，我会告诉自己最好的朋友如何去做？（或者，如果你在工作的话，你可以问， 我的继任者会怎么做？）；把三个朋友或同事聚在一起，然后做一个“事前验尸”。
在寻求去说服你相信一个流程所具有的优点时，我们认识到自己一直在面临着一个艰苦的战斗：要在英语中找到没有“流程”一词所吸引人的词是很难的。这就像是尝试让人们对一种算法晕头转向一样。
然而一个流程却可以提供更令人振奋的东西：信心。这一信心并非是过度自信—— 源自于对偏见性信息的搜集和对不确定因素的忽略，它是一种真正的自信——你明白自己已做了能力所及的最佳决定。一个决策流程的使用并不意味着你的选择将会 一直很容易，也没有意味着那些选择的结果总会光辉灿烂，然而，它却意味着你可 以让自己的思绪安静下来。你可以做到不再问“我正在错过什么”的问题，你可以停止痛苦的循环。
同样重要的是，对流程的信任能够给予你去冒险的信心。一个流程的意义相当于一名登山运动员的安全带和绳索，它使你能够自由地去探险，而不用一直都有所担忧。一个流程完全不是一个拖累或限制，实际上它能够让你放心地而且更加大胆地行动。
而“更加大胆”常常会是一个正确的行动方向。如我们所见，短期情绪能令既存现状变得非常富有魅力。当研究人员问老年人这一辈子有什么后悔的事情的时候，老人们所后悔的，不常是他们做过的事情；他们为之后悔的，常常是那些他们没有去做的事情。他们后悔自己没有抓住机遇，后悔自己曾经的犹豫，后悔自己的优柔寡断。变得果断本身就是一个选择。果断是一种行为方式，而不是一个遗传特质。
它令我们做出勇敢而又自信的选择，这并不是因为我们知道自己将会是正确的，而是因为 在尝试之后失败要好过于在延期之后的懊悔。
我们做出的决定虽然永远都不会是完美的，但它们却可以不断得到完善。变得更加大胆且更加智慧。正确的流程能够引领我们走向正确的选择。
在对的时刻做出对的选择，一切将大不相同。
