能讲好企业故事,才是合格“内宣”

内宣,这个词对很多人来说,听起来很熟悉,但是具体做什么却又不甚了解。

国家一再要求,“要动员各方面一起做思想舆论工作,加强统筹协调,整合各类资源,推动内宣外宣一体发展,奏响交响乐、大合唱,把中国故事讲得愈来愈精彩,让中国声音愈来愈洪亮。”

这里提到的“内宣”、“外宣”就是我们今天要探讨的。

相对“外宣”来说,“内宣”的对象主要是内部人员,不管是国家、企业还是各类机构、单位,它的传播对象是“内人”,是自己人,尤其是企业,在这样的万物互联的时代,需要说好自己的品牌、产品和形象故事,才能有万千受众和追随者。但在这个过程中,只有“自己人”才能精准的把握自身的脉搏,讲出最动听的故事,如果连“自己人”都说服不了,又如何能说服别人呢。

所以,在这个时代里的很多企业中,有这样一群人,他们向内传递着企业的价值观,传播着企业的产品和服务,传达着企业的理念。通过各种各样的方式,或图文或视频或活动或培训等,为企业内部的“自己人”搭建展现的舞台,为企业的发展实现“凝心聚力”。让企业所有人心连心,同一个目标、统一个梦想,这一群人就被称为“内宣人”。


很多时候,“内宣人”很是边缘化,给人可有可无的错觉,认为内部人无需传播,谁还不知道自家的文化、产品和优势?他们的工作不像“外宣”那样明显,能为企业带来直接的传播效果或转化变现。

忽视“内宣”是很不明智的,相较于外宣工作“树形象”,内宣更侧重于“聚人心”。

企业的发展目标、信仰理念、政策方针、经营业绩、企业文化等都需要准确传递到“自己人”,是企业各个层级间联系的桥梁和沟通的纽带,是企业宣传的重要一环。

“内宣”与“外宣”是密不可分的,常常是互为推动,相互交织相互促进。


有的是“内宣外化”很多“内宣人”做着“内宣外化”的工作,让企业的“内宣”广为人知,从中传达企业的精神。比如华为的《心声社区》,它原本是华为内部员工社区平台,却通过将内部人的心声,“外化”成为“外人”看华为的窗口之一,虽然看这个平台需要强大的心脏以及理性的思维模式,但它仍旧是不可多得好平台。

另外一种,就是通过“外宣”来推动“内宣”,比如腾讯今年提出了“科技向善”的愿景,目前已经能看到一些具体的落地项目,比如腾讯优图实验室开发的跨年龄人脸识别技术打拐儿童、优图AI手语翻译机等。与此同时,腾讯也在用外宣带动内宣,把科技向善写进员工KPI。在频繁对外释放信号的同时,对内部员工也是一种变相传递,他们在考虑和推动如何将科技向善落实到业务上的方式。

但无论是“对内”还是“外化”,内宣要做的,始终是要讲好内部的故事,凝聚起人心,人心齐才能泰山移。

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