昨天中午，阳光透过窗户洒在我的桌前，正当我沉浸在手头的事情中时，手机突然响了。我拿起一看，是蔡蔡——一个和我一同学习被动销售的战友。我们虽在同一个学习社群，可平时交集并不多，互相之间也不太了解。
“辛灵，这个海报的AI课和007的写作课有什么区别呢？”蔡蔡的消息就这样发了过来。看到这条消息，我瞬间回想起之前确实向她推荐过AI课。我的第一反应就是赶紧给她解答这个问题，可就在输入文字的那一刻，我停顿了一下。突然，我想起了被动销售里学到的私聊8步法，于是，我没有直接回答，而是先去翻看了她在社群里的资料，确认我们共同学习被动销售的战友身份后，决定运用所学技巧和她展开对话。
我回复道：“你是想要练习写作是吧？你写多久了？你为什么要写作啊？”我心里清楚，只有先了解她的需求和动机，才能更好地给出合适的建议。很快，蔡蔡回复了：“想要分享，有些东西想要表达，但老感觉被卡住，我觉得写作也是一种疗愈吧。也需要一些写作技巧。”看到她的回答，我心里小小的得意了一下，觉得自己这提问的第一步走得还挺稳，成功引导她说出了内心的想法。
紧接着，我又抛出了下一个问题：“那你写作的目的是想要疗愈自己，通过书写找到自己内心真正想要表达的东西？还是说想要通过写作达成商业目的？当下哪一个是首要的？”这个问题我自认为问得很有水平，既进一步深挖了她写作的动机，又帮她梳理了可能存在的不同目标。蔡蔡回复说我问到她了，还回答了一部分内容。然而，听到“问到她了”这句话时，我竟陷入了自动化思维，一下子好为人师的毛病就犯了。我开始迫不及待地表达自己的观点，一股脑儿地把自己知道的那点写作知识全都倒给她，完全忘了继续提问这回事。
再往后聊，我简直进入了自嗨状态，一个劲儿地输出，屏幕上全是我发的一大段一大段文字，而蔡蔡的回复却越来越少。等我终于停下来，才突然意识到自己犯了大错。厉害的人都是善于提问的，让对方自己思考、自己想明白，这样他们行动起来才更有动力。可我却急于表现自己，完全忽略了这一点。
除了好为人师，我还发现自己有一种急于成交的心态。一想到有人主动来问写作的事，我就想着是不是要赶紧给人家推荐个课程，让她加入写作会员，再不济也得让她体验一下007的引流产品。于是，我也没考虑时机是否合适，就直接发了一张引流课的海报过去。没想到，蔡蔡还真的购买了。虽说达成了销售，但我心里却清楚，自己这次的表现实在是漏洞百出。
不过，我很快就调整了心态。毕竟是在实践中学习，每一次经历都是成长的机会。能有人主动来咨询，而且我一开始还能运用提问技巧引导对话，这已经算是一个好的开始了。我告诉自己，以后要更加克制，多通过提问引发对方的思考，让对方自己找到答案。同时，一定要摒弃那种好为人师、自带优越感的心态，保持谦卑，努力做一个成就他人的人。我相信，只要不断反思、不断改进，未来在销售和与人沟通这条路上，我一定能走得更稳、更远 。
