这两天我们在京东服务平台购买了油烟机拆机清洗服务。昨天傍晚将近6点，一位六十岁左右的工作人员上门来清洗油烟机，一个人在厨房大汗淋漓地工作。外机清洗得差不多后，准备拆机。我对象看到那人在对着视频拆，情急之下就亲自去指导、帮忙。本以为10点左右能结束的，结果这时候才开始安装回墙壁。那么重的油烟机，一个人怎么可能搬得动。我们一起帮忙，费很大力气才弄上去。随后安装两颗螺丝，又花了一刻钟。当我们刚回房间不到十分钟，他嘟囔着说插头没有插。无奈，又将好不容易拧上的螺丝取下来，再次卸油烟机，插插头。哎~
终于开始使用现代高压水枪工具来清洗内部油污了，可每一步动作看起来都有些笨拙，着实让人着急。
看着时间一点点过去，我们很累，本来就想早点休息，况且今天还要上班。到十一点三刻的时候，他又在那拧螺丝拧不回去，我们是在受不了了，只得让他今晚再来。
工人老头走后，我们看了看安装回去的部分，发现面板一处被弄掉漆，有的螺丝还是松弛状态。那叫一个闹心呀！地面上也是油拉拉的，每走一步鞋底和地面黏腻的感觉，真不爽。
今晚过来安装剩余的部分，全部按完之后发现还有四五颗螺丝。他还纳闷这螺丝是不是后面的。我内心真的一万个草泥马呼啸而过。难道还要再拆一遍吗？幸好是表面的一些螺丝没有安回去，在我自己查看、帮忙的情况下，终于将剩余螺丝归位了。我想，要不是我们在旁边看着，这些螺丝会不会就进垃圾桶了！哎，哎，哎
我坦诚地跟他聊天说，我们花钱买服务，就是想省点儿力气，但是这服务我们真的不满意。明知道是拆机服务，居然只有一个人来干活。一个人干活吧，这功能能力真是让人无语。
但是对这样一个跟我们父辈差不多年纪的老人，我们知道他也很不容易，平台只是提供渠道，他们是最底层的劳动人民，确实也很辛苦，我们也不想为难他。但是，我们也不容易呀，我们的钱也不是大风刮来的，更何况与此同时我们还花费了很多时间，还要自己出力去做这件事。真是一肚子苦水！
所以，这责任到底应该由谁付？
