每日心得——听歌、sop思路梳理

听歌

最近被司南的《春不晚》种草,很好听的一首古风歌,很喜欢歌词里面的“你一句春不晚,我到了真江南”听得我想入江南了,好美的句子。

说出喜欢的理由,就是很喜欢。

三月下扬州,秋景也别有一番景色,入江南好像是自身一定会被牵引去的地方。

sop思路梳理

说实话今天其实挺忙的,杂碎的事情很多,很多需要跟进的订单,幸好紧急的事情都已解决。

今天处理对接一个软板订单的时候,一个FR4补强被压凹陷,问客户是否接受出货。

自身一直在局限问题和客户确认是否确认出货,没查看订单是否已经开始补料。

所以在确认问题影响程度和客户接受程度上花了时间,幸好及时发现不然链路更长自身还会去和smt产线确认对插件的影响。

其实是否接受这个点,可以问三个问题:

1.功能使用是否有影响

2.是否符合出货或者报废标准(这点也可以在责任划分方面为订单补料争取权限)

3.客户端的影响和接受程度

4.维修修复的可能性

判定目前订单状态:

是都已经完成,是准备发货阶段了吗?

问题订单产线有自行安排补料吗?

然后就是判断目前待确认事项,为给客户方案做准备:

订单已经安排补料且补料单下发,下发已确认不能撤回,所以目前补料单就会被下发下去。

那现在的问题订单就可以报废处理不用再和客户确认是否接受发货了。

目前最重要的事情就是和产线确认补料单怎么避免这一问题。

产线给出两个方案:

1.用3m 9077双面胶可避免这一问题

2.客户改设计让FR4补强只避开插件孔

第二个方面已经没用了因为订单开始生产不能修改生产文件了。

第一个方案需确认对于3m 9077补料需要注意什么。

最终确认产线特别跟进就好。

给到客户根本原因,解决方案,预计补料单完成时间,今后订单设计方案优化方案。

发现自身处理问题的思路和方案是不认真看懂问题和当下问题的状态,推进订单急需解决什么问题?然后找到原因,解决思路就可以推进下去,但是我是一直在询问和确认是什么为什么就是很久才到怎么办怎么解决然后才想到怎么推进下去。

如果是从订单状态出发可以减少确认当前订单问题原因的核实和客户是否接受这一原因的确认对接时间。

那就继续加油吧。

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