有一次,在针对“作为培训老师,如何支持销售同事"的话题中和同事产生了一些分歧。
总的来说:
我认为:销售之所以有些事情不愿意做、不敢做是因为没有信仰,没有信仰自然缺乏工作的动机,最后演变成推一推动一动了。我的理由是信仰的力量无穷,如果我们能启发他们产生工作的意义感和价值感,他们自然会为此付出艰苦的努力,而不需要我们具体指导他们具体怎么做。这可以翻译成为”相信可以看见“。
同事则认为:你需要告诉他具体做什么,自己做了,找到感觉了,自然就会有信心了。甚至说你无法叫醒一个装睡的人云云。这可以翻译成”因为看见所以相信“。
问题来了,最重要的问题是什么?我们最想要什么?
现在想来我们就是想帮助一个销售同事达成业绩,完成领导和公司的期待,同事能够践行”患者为先"价值观。当然,也体现作为培训老师的价值,成就人。
那么,哪一种方法更能帮助到同事呢?
“看见而相信”是帮其抓住眼前,循序渐进不断提升的过程,这可以让其在近期内完成一个任务,貌似眼前也能体现培训师的“厉害”。
“相信而看见”是帮助其立足长远,和公司长远价值观困在一起,服务患者服务社会。也会有“远水不解近渴”的嫌疑。
应了慧能临终嘱咐弟子的“三十六对”,无论是“看见而相信”还是"相信而看见”都对也都不对,第一种鼠目寸光,忘记了“大义”,第二种虚空好骛远,实操无用。
显然,两种需要结合起来,我们继续要同理心的理解销售同事的不容易又要站在公司的立场上督促其改善工作方法,既要现场启发甚至给方法,也要通过提问或者隐喻来提醒他抬头“我们身在何处,意义为何”。