如何高效布置工作,总结为一句话,布置工作说“五遍”。
企业管理中常常出现这样的状况,领导安排完一项工作,几天之后都没有消息。结果一问,员工才告诉因为或这或那的原因做不成。领导生气,员工委屈,问题是后果由公司承担。
布置工作,作为日常工作的基础,基本每时每刻都在发生的事,往往让很多企业和领导感觉无计可施。
查看一些管理案例案例,中国式管理问题更突出。原因可能在于,中国人最崇尚管理的中庸,中国的领导都希望员工自动自发,好员工的最明显特征就是“不用特别交代,就能把工作完成好”,俗语“会看眼色”。对于领导和员工的权责不是很清晰的界定,好像界定之后就缺少了最关键的灵活性,这可能是明确权责最重要的阻碍。
如何保持灵活的基础上,还能让工作布置有“抓手”,让工作开展更有效,日本的一个经验也许可以借鉴。
就是布置一项工作要说五遍,这五遍是简单重复五遍吗?肯定不是那么简单,这五遍意义在于:
第一遍,告诉员工需要做什么;
第二遍,让员工重复一遍;
第三遍,让员工分析一下这件工作的目的;
第四遍,让员工知道如果遇到什么情况应该怎么处理;
第五遍,对于安排的工作,员工有什么想法和建议。
相信五遍沟通,领导和员工对工作任务可以在执行前达成共识。
领导者如何保证下属准确及时的完成任务,是最基本的工作职责,既保证企业内部团结一致,又能提高下属的职业自信。
高效的工作安排,是执行层面任务完成的保障,也应该是每一个领导的必修课。
管理不论繁简,有效最重要!