对消费者的竞争从未停止，但竞争的方式和手段却多样和复杂了起来。至少，为了牢牢抓住消费者，商家们开始卯足了劲儿要在第一时间站在消费者面前。
商家开始对速度有了执念自然是有因可循，研究表明，新一代的消费者愿意为速度买单。消费者可能因为配送时间无法确定而取消订单，可能因为无法当场提货而放弃购物，甚至，能够提供更快更精准时间配送的，他们愿意付出更多的费用。在埃森哲的一份聚焦95后消费群体的报告中指出，有34%的95后消费者希望当天到货，20%希望半天到货，7%期待2小时内到货。可见，新一代的消费者真的在速度上很“严格”。
自然，消费者的诉求便是商家的追求，尤其是平台企业，在速度上不断加码。美团近日宣布上线美团闪购业务。该业务涵盖范围包括商超便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等众多商品品类，保证30分钟配送上门，并且24小时无间断配送。同样，饿了么的核心价值之一也被描述成即时配送，其CEO表示未来业务延伸也将以即时配送为基础，发展基于即时物流的多品类同城配送服务。在物流上不得不提的少不了京东，京东最新的动作里京东物流与中铁快运联合宣布“高铁生鲜递”项目正式上线，为生鲜寄递提供更丰富、更高效、更稳定的支持。京东的各项无人设施也在不断完善，从而缩短传统人力中的耗时部分。
对于品牌企业而言，重心的可能不是物流配送过程中的技术能力，毕竟这一部分许多大平台，第三方物流公司已经在不断改进。但是，全渠道业务的打造是品牌在努力的方向之一。
事实上，全渠道业务在速度提升上提供了助力。通过全渠道的开展，将不同渠道商品打通，让订单从对消费者来说最便捷、最快速的渠道发出，从而实现高效配送，让消费者在任何渠道都能体会到统一的、快速的服务。当然，开展全渠道业务需要企业有相应的业务规则及系统等多方位的支持。一方面，制定商品和库存整合规则，合理分配虚拟仓库的库存，完备发布机制，库存数据实时透明可视。另一方面，依托全渠道中台，信息化实现高效流转。
不论是平台还是品牌，都在不断满足消费者快速见到商品的需求，在新零售时代争做跑在前面的那一个，所谓“唯快不破”，走在前面的，才可能走得更长更远。
