1.万物海外商品退货手续费免除活动，从10月31日，延长到12月31日。明天会页面修改，此方案即刻执行@AUV @偏执狂。 @嘿 @万物客服_梁超惠
手续费是什么手续费大概都是多少钱，10.31在首页能看到，现在还看不到
2.
图片发自简书App
为什么说换不了，为什么库存不足，不足的话也还能0元换货，说直接退回品牌是，直接联系品牌告诉品牌退回商品运单号，告知收下就可以了，为什么不用换货而是0元退货，发货后维护单号是怎么维护，是有一个换货单吗？商家，怎么0元退货，怎么补采购单为什么不用补
小皮漏发的，我找采购统一导数据，联系商家补发，不管是漏发一套的还是一袋的。大家回复客户坐等补发就好。原因是我们采购提供订单时间和客户下单时间有时间差
他们问的问题有
1.催发货2.签收未收到反馈商家联系快递3.漏发（如果商家漏发请告知）4.补发7.让商家验收8.让商家改尺寸改颜色改尺码9.
我想要了解的有
1.能否给出一个操作流程
2.客户要退，麻烦看一下是否发出，能否拦截（退换货现在都能在后台操作，如果发出客户拒收就可以了）
