回答问题,我准备好了么?

来PSA三年了,昨天终于有机会给自己部门的同事进行技术培训,关于汽车侧脸电子件布置介绍。我大概花了两个礼拜时间把PPT准备好之后,也让专家过目检查后,就心满意足的等待这一天的到来,我也从其他部门同事那边拿了一些电子样件,心想准备的很充分了。上午突然收到信息,HR也要过来旁听,心里有点小紧张。

午饭后下午1点准时来临了,我把电脑拿到会议室,接上投影仪,等待着陆续进场的同事们,因为有个法国专家,我用英语开场,没等我讲10分钟,活跃的同事已经开始问问题了,我一下发现了我的PPT漏洞,我没有把电子件的功能介绍清楚,只是把它们的布置要求呈现给了大家,大家如果没有感性的认识到这个件的功能,就不会理性的对这个零件布置感兴趣。可我没有在这方面做准备,我顿时有点怯场,还好我师父晓敏及时解围帮我回答了大家的疑惑,后半段时间唯一的老外离开了培训现场,我开始切换中文模式,语言更加顺畅了些,卡壳的地方少了很多,最后一个半小时结束了培训,内心的大石头也终于落了地。

结束后,我私下问同事有哪点需要改进,他说总体很好,就是我师傅的问题回答的比我好很多,我的心像被扎了好多针,毕竟是我的培训,让师傅来回答问题,明显准备不充分。回想我在头马呆了3年了,(头马toastmaster:全球非盈利性的演讲俱乐部),每次既定演讲(5-7分钟)都可以提前准备,而且都是自己的故事,加上面部表情和丰富的肢体语言,听众很容易理解我想表达的内容。可现在做技术培训,没有肢体内容,大家只看PPT,呈现技巧减少,内容干货占比增加,这样的培训现场,我没有及时且满意地回答出听众的问题,这就是我的问题了,只能让别人觉得我不够专业,好的点我发现我的技术储备还有盲区,不足的点,没有很抠细节,准备不够充分,跟专家还差一段距离。

爱因斯坦的司机每次送爱因斯坦去不同的地方去培训,有一次司机开玩笑的说:"你的演讲内容我都倒背如流了,反正大家不认识你,我也可以替你上台演讲",爱因斯坦爱着说,"可谁来替你回答问题呢''。

我以前不重视回答问题,就连头马的table topic(即兴演讲1-2分钟)也是很少上台参与,这一次我彻底的被打脸了,回答问题才是真正体现融会贯通的能力和内在功力,就像爱因斯坦的演讲内容可以一样,可回答问题环节却每次都不一样,演讲终极目标是希望能帮助大家解决问题,那么令对方满意的回答才是一次好的分享,回答问题也是很好的展示自己能力的时候,今后不再逃避各种问题和挑战,增加知识储备,好好武装自己,不轻易被子弹打倒,做一个胸有成竹有准备的人。

宋星星

20180414

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