如何有效沟通，这是困扰着我们很多很人的问题，从这篇文章开始，我将用3篇文章的篇幅，从有效沟通的原则、思维方式和具体技巧3个方面总结我最近看到的材料，以期把零散的知识串联成较为完整的知识框架。

一、有效沟通的核心理念

有效沟通的核心理念有两个，第一个，真诚原则，不真诚一切都免谈。有了真诚，再困难的问题都有可能获得解决，至少能够达到有效的化解。从某种角度上来讲，人与人的关系，有的时候差的就是“真诚”二字，有的时候真诚能够让人潸然落泪。

第二个，耐力原则。我们要通过有效沟通达到目的，但大多数时候不是一蹴而就的，要给对方以时间、空间上腾挪余地，因此沟通需要你的耐力。也就是讲，我们的真诚还不能是一次的，还得是次次的真诚。真诚是有耐力的，路遥知马力，日久见人心。在沟通的时候，你不能说，“我都和你说第三遍了，你这人烦不烦呀。”真不能这么说，说了三百遍没有用，你还得说三百零一遍。这一点很难做到，但也要尽量做到。

在生活中也处处考验着我们这种耐力原则。现在生活中的许多事情，最后弄得矛盾很大，主要的原因就是没有耐心。包括一些年轻人，说什么你爱我吗，爱我就赶紧颁证，不爱我就赶紧走开，我没有时间。这就是我们缺乏耐心的表现。

二、有效沟通的价值观原则

什么东西对有效沟通来讲是有价值的，这就是有效沟通的价值观，主要有以下两点。

第一个，共同原则。不管别人怎么样，我们都要积极主动的寻求与沟通方建立共同的信念、共同的价值或共同的规条。没有这个共同的信念，价值和规条，我们这个沟通不可能完成、不可能取得效果。从某种角度上来讲，沟通有没有效，共同原则是沟通的成与败的关键。

第二个，效果原则。有效沟通的一个重要的价值观是你说的对与不对不重要，最后沟通的结果是好的、达到了沟通的目的，这很重要。我们沟通的时候一般会聚焦于下面这些问题：你对还是我对，你错了还是我错了，你错的多还是我错的多，你有理还是我有理……我们沟通的结果一般是，我证明了他的错误，我是正确的。但结果呢，你们的关系却黄了、崩溃了。这个沟通不可能有效，这也是我们目前面临的沟通困境。

现在爆发的所有矛盾，家庭的、同事的、同学的、师生的、公务员与百姓的，方方面面，很多时候缺乏对于效果是最终目标的这种认识。我们要追求的是效果，沟通的效果是好的，是有积极的意义的，是有建树的，这样才是有效的沟通。有时候两口子过日子也是这样，“你不对”，“你才不对呢”，“你不对”，“你更不对”，基本上就这么打起来了。有效的沟通应该是，“亲爱的，我们要干什么，怎么样能够做得更好一些，怎么样孝顺更好一些，怎么样符合咱们家的利益等等”。要是注重沟通效果，这样沟通一般就不会打架了。

三、有效沟通的方法论原则

有效沟通主要有四个常用的方法，秉承4项原则。

第一，和谐原则。在沟通的时候，有时候会遇到蛮横不讲理的人。在不违反原则的情况下，最好深呼吸、静静的深呼吸，把情绪压下来了。和谐原则能够为下一步的沟通创造条件，创造和谐、投气合拍的沟通环境。

第二，变化原则。这是操作层面的方法。沟通的环境、沟通的对象、沟通的服饰、沟通的用语、沟通的角度，都是可以变化的，怎么样有效怎么来。比如角色互换，这个在沟通技巧心理学上叫感知位置平衡，一个动作胜于一打说法。

第三，空间原则。任何沟通都是在一定的空间中展开的。我们可以在空间的选择上，做一些必要的安排，比如调整空间的色彩，是不是可以给这个空间挂一幅画，这个画是不是美妙一些，是不是感染人一些，这些都是可以考虑的。

第四，明晰原则。再难的话都得说清楚，不能囫囵吞枣，含糊其词；再难以启齿的决定，我们都有义务、有责任、有权力把它说清楚，因为涉及到底线的事情不讲清楚，对人对已在将来都有极大的危害。