《尊重与希望》309—311页。小小的成功经验会带来一丝丝的希望，让人觉得未来的改变是可能的，可以掌握的，可以发生在现实中的。咨询师的角色就是由探索和揭露这些优势力量与应对策略的运作细节及可能影响或是澄清，造就了这小小优势力量与应对策略的智慧方式。尤为重要的是，一定要协助当事人了解，要使这些小小优势力量与应对策略能够再次复制，再次发生作用，当事人需要掌握什么样的重要元素。透过应对问句，让当事人知道如何先稳定自己，或让情况没有更糟的努力与作为，常会激发当事人目前值得继续先多做的行动，例如：你在当时或事后做了什么让情况没有更糟，若你没有做这些努力，你猜情况会跟现在有什么不同？处于困境中的当事人因其情绪与状态，很不容易在此时学习新的策略。对应于此，在谈话的反馈阶段，咨询师会将应对问句中当事人所在意的人事物加以汇整，并鼓励的提醒优先多加应用这些应对策略，以稳定现状或小小突破，甚至还会连接到更大的原有的资源支持系统，这对处于困境或危机中的当事人是特别受用的。
王东伟，中原焦点秦皇岛站第五期，每日分享第118天
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