这个世界上，都是吃饭长大的，没有无缘无故的愤怒与攻击，那个生气方一定没有得到应有的尊重。
作为项目管理人员，不是跟甲方扯皮、抵赖、侥幸、推脱。因为这些都不是解决问题的关键。相反，如果真实一点坦诚一点，能认错能示弱，或许结果就会完全不同。
我在非常严苛少爱的环境中长大，从小察言观色的生活，异常敏感，这是我的生活哲学，内化到骨血和处世惯性之中，所以，能弯腰，也能示弱，能认错，也能包容。因为比起我经历的严厉颜面和冷郁攻击画风，如今这些都是毛毛雨。
虽然一个烂摊子要去收拾，好在我发现对方并不是坏人，这个世界哪有纯粹的坏人呢？出于立场和角色，我坦诚真实专业地一起跟甲方寻找问题，量化优先级，给出态度，把对立变为统一，体制人不为难体制人，这个领域的人都是精英，至少大部分人知书达理，没有什么是沟通不了的。
另外，不管自己这方有多大问题，都不能自己人拆自己人的台，一致对外。还有，见识到高情商清晰自己角色和作用，领导一个眼神，心领神会，坚定抬高同伴榜样作用，展示高层屈就尽心，给足服务态度，最后留有余地不强出头，不足之处还有榜样和领导督导叮嘱。
解决矛盾如下：
第一步，理解对方需求，对于对方情绪感同身受。
第二步，化解敌对，统一目标。
第三步，提供专业客观见解，给出解决方案。
第四步，申请协调资源，落实到位。
第五步，将心比心，跟客户交朋友，彼此信任，丝滑推进工作，留有余地。
真正下场做项目，几乎每一分钟工作饱和，周日写了整整十个小时，这些年的写作练就了好的体力，任何工作最后都要一个强健体魄。
继续加油，治疗不想上班的办法，就是让人收拾烂摊子，以及跟随强悍领导学有所成。对了，我跟T大爷学到很多，高龄依然矫健灵活，受伤不忘表演，真牛掰。像T大爷学习。
