前天写了《套路》是想表达黑心商家往往会抓住消费者刚需或者想省钱的心里，制造自以为聪明的销售方式——套路。同时我也是想提醒各位朋友，消费时要谨慎避开套路。结果有人说如果不是贪图便宜就不会被套路。
其实我认为有时候我们被套路，还真不仅仅是因为贪图便宜，这就像说有女孩子遭到侵害，马上会有人站出来说是因为女孩子穿着暴露，或者言语动作中有勾引之类，总之从受害者角度找问题，是现代社会一部分人惯用的方式。因为这种方式面对的是弱者，安全系数高，成本低。这就像有人被骗，他们就不会攻击骗子的无良，而是去攻击受害者意识差，分辨是非能力低等。任何一件事发生，双方都有问题，这是肯定的。但毕竟每个人的成长过程中都会经受一次次的磨难，就像我在《套路》中写的，我闺蜜买房的事，她肯定不会只看一个楼盘，也不会只看一栋楼，而她遇到套路她的销售，也是她买房路上必须经历的过程，相信闺蜜也会总结经验和教训，最终买到自己满意的房子。还有我在《套路》中提到的某宝衣服图片的事，我也敢肯定的说没有几个人会看不清楚衣服全貌就下单，这可能也就是应了如今所有做生意的人常说的一句话：现在生意不好做。
是啊，怎么会好做呢？毕竟骗子太多，傻子不够用。越来越多的套路，让人难辨真伪，也让人们的防骗意识变得越来越强。相信每一个经受过套路的人都会感悟出一套辨别套路的方式。做生意做的是态度，销售的服务态度决定消费者下单的态度。销售是一种和人打交道的工作，只知道和利益站在一起，不能站在消费者角度考虑问题的销售，注定不是好的销售方式。
对于销售，我其实懂的并不多。尽管我的工作也和销售沾点边，但是我认为我的销售方式凭靠的恰恰不是我的“套路”，而是我的服务和口碑。当然我的每一次成功销售，都离不开校区以活动形式定的各种“套路”方式，有的人来的时候可能也是被活动吸引，但最终留住学生，能让家长心甘情愿续单的还是我的服务和授课效果。干这行十来年，前后教过的学生也随便过千了，我可以很负责任的说：至今和我联系最多的学生和家长都不是凭靠贪图校区活动而来的客户，反而是那些凭靠家长和学生的口口引荐而来的居多，因为他们和我的关系并不仅仅是贪图便宜那么简单。
做销售，沟通比套路更重要。即使再好的销售手段也是建立在人与人之间的关系基础上的，所以销售中有效沟通很重要。
说到沟通的重要性，日前我和女儿之间就因为沟通的问题产生了分歧。母亲节时女儿没经我同意，给我买了一套瑜伽服，想给我一个惊喜。可是她买的瑜伽服在母亲节时迟迟未到货，女儿只好在母亲节当日给我发了个红包。母亲节过去了两天了，我终于收到了女儿精心挑选的瑜伽服，但是我打开看了后，却完全不是我喜欢的风格，就和女儿说能不能退了瑜伽服。女儿就有点不高兴了，说：“如果是别人给你送礼物，你可能退吗？为什么就不能对我宽容点呢？”女儿发来这样的信息时，我正被一阵咳嗽折磨得狂吐不止，心里自然也是满肚子委屈。便没好话的说：“你对我也和别人不一样啊，哪有给人送节日礼物，在节后才送到的。”女儿一听更加不高兴了，说什么快递慢能是她的问题吗？又翻旧账说她给我节日买的礼物，我就没满意过。不是嫌贵，就是说不适合，现在又嫌礼物到的晚了，就要退货……女儿越说越气，我心里很不是滋味，但不想对着手机和女儿吵下去，借故咳嗽挂了电话，缄口不言。
冷静下来想想，我和女儿矛盾的焦点还在于自从孩子上班后，我们之间的沟通少了，看似每天几次视频，实际女儿并不懂我的心思，我也没有用心了解孩子的感受。尤其这两年自从先生病后，我们都把太多精力放在先生身上，而忽略了对方。责任感太强的我，本就习惯在一家人的生活上往前冲的我，在表面看来似乎越来越要强，刀枪不入，实际也是身心疲惫，内心充满了恐慌，而今的我比以往任何时候更加渴望别人的关怀。女儿刚工作，压力自然要大，又要操办婚事，让她婚前焦虑症一天比一天严重，再加上她这两年一心扑在先生身上，总以为我是最省心的那个，不需要她操心，岂不知我也有我的脆弱，而我只想着一心帮女儿，却忽略了女儿也想回报我的心情。就这样两个彼此为对方着想的人，却经常相爱相杀。
好怀念女儿小时候的乖巧，可孩子到底要成长起来，要有自己的生活，自己的思想，而我也还年轻，应该多站在女儿的角度考虑问题。生活上既独立，也要在女儿面前适当的显露自己的脆弱。
这件事给我最大的感受就是——任何一种关系，沟通都是最重要的。亲人之间节日礼物有没有其实没那么重要，但是能彼此理解才是重点，因此我和女儿说定我缺啥会告诉她，她有啥想法以后也会和我说。以后的日子两人一致决定多沟通，以求互相理解。
