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个人影响力沟通力之说服能力理性因素（3h）
片段4.1·筹划问题清单《创新的神话》p211
问题
解决了什么问题 为什么会出现问题 什么时候出现 能否找到可供参考的案例（标杆企业和竞争对手那里）能否提出关于原因的假设 如何验证和排除这些假设
有问题方
1.对象在哪里 2.带来好处3.为什么对他很重要 4 麻烦出在哪里 如何解决 5.有证据表明这些人愿意花钱来解决这个问题么
问题解决方
1.为什么你是最佳解决问题的人 2.为什么 组织提供资金/支持/时间来实现这个想法
3.先将问题还是方案 先结论和建议还是先事实和论证
理性说服需要事先做好筹划，而这些问题清单就是有效的筹划。当我们考虑到对方的问题及没有考虑的问题，别人就会认为我们比较专业，因为全面，细致，更容易相信自己。
片段4.2·在标准的层面策划说服进路·《论语·李氏》
一种理性的思维模式是 在标准的层面思考问题，技能跳出当下这件事情，到这一类的事情的层面去思考问题。
回答一个问题时如果我们想要说服别人，需要用到理性思维。我的理解是这块类似于表达能力中受众分析时采用的演绎方法。为了不让别人排斥，先讲把好处讲完，然后在给出自己的观点，别人容易接受，比先说观点后讲证据更容易说服。
或者也可以说是先从系统的层面上整体上把该考虑的问题都考虑完整，尤其是跟后面你要说服的那个观点有关的优点都表达出来，然后再引申出来结论。感觉这个说法挺理性，平时大家估计感性沟通比较多。
片段4.3·正反两面说,还是只说一面·《社会性动物》p67
在游说他们时，我们给出的方案或多或少不是完美的，那么究竟我们是全部将好处还是好坏都有比较客观呢，本书片段给出了建议。
如果对方不太懂或者结果不太重要，那么最好是只讲好处，不讲缺点，因为他不懂。他讲缺点了他会有困惑的，因为本来知识储备就不够。
那如果对方是非常懂行的，或者结果对他非常重要，或者说对方决策流程较长，决策人数较多。那你就相对客观一点，给到他一些真实的反馈，让他更加信任你。
这也是属于沟通中受众分析这块了，如果我们没有办法区分跟我们沟通的对方是那个类型的，那我们的沟通内容可能是一模一样的，比较死板，不会变通；那如果我们懂了这个技能，那么我们就会根据对方的实际情况，比如问到自己的问题，给出来的答案判断对方属于哪个类型的客户进而给出相应的解决方案。
片段4.4·指出更高层面的意义《史蒂夫·乔布斯传)
有问题时，虽然各方观点，部门不一样，但是都是在同一个层面思考，如果能够跳出现有的框架，站在高一个层次上比如领导层次上考虑问题，那么家可以解决很多问题。
最让我震撼的是文中的防辐射孕妇装是否有效的问题，如果我的话会提问，那您认为是您的孩子重要还是衣服重要呢，感觉是话题转移，没有回答对方的疑问。而文中作者给出的思路却让我眼界大开。
当然有用了，第一个 你穿上之后，亲人 同事，朋友，路人都知道你是孕妇，外显化了，会给你自己带来很多方便。第二个怀孕初期，老公帮不上什么忙，买个贵一点的孕妇装，心理平安一点。第三 对于你自己来说，穿上孕妇装心里面可以可以自己进入角色了。像男人只有穿上西装以后才会言行举止自然而然地收敛庄重。总之，除了他宣称的防辐射功能不靠谱之外，其他功能多多。我想这个就是不同层面的很直接的回答了吧，而我欠缺的就是这种直接回答问题的能力，思维全面。
