今天周四，再坚持一天就到快乐周末啦。
一大早收到一个同事的图片，她告诉我：这周的办公桌花除了康乃馨其他花全耷拉着脑袋，所以把一把花都扔了！
其他花是不同颜色的玫瑰花，热天里，玫瑰花期只有3-4天。我每周六买好，周日在家里绑扎需要一天，今天周四耷拉脑袋，属于正常。我好想回她随便，但还是压抑着情绪回复：扔吧。
首先，我认为她是故意让我生气。她发给我她的怨气，这样不好。
其次，我真的很生气。我又不是欠她的！干嘛非要这样呢？！
最后，我截图发给老公。想听听他的看法，到底是我小气还是真的对方过分？
老公让我解释一下是因为他周日要值班没人帮我忙，所以我们上周是周五去买的花，比平时提早一天买花，所以在家里多耽搁了一天。今天败了，实属正常。我说不必了，周一就跟她解释过了，因为她比较挑剔，而我预计到不妙提早打了招呼。
可是，今天还是发生让人不愉快的时刻。当时，我生气的点是，她非要故意泄愤，这一行为特别没有素养。
好在，这个时候，有一个声音可以客观分析原因，一点点的，我慢慢接受之后平静了下来。
老公开导的话：
1、从事上来说，她是你的顾客，也是第一个毫不犹豫的把钱给你订花的，同样，她的要求也会很高，你要有心理预期并且接受。最开始我和你分析，就说了这个道理。我说干脆不收钱，不差这几个钱，别人会记着你的好，也不会挑你的话，之后给你的回馈也许会超乎意料。如果收钱，别人必然会用挑剔的眼光来看。这些我提前说过，我们既然走上这条路，必然要面对这些事，要接受这些事。
2、你还没遇到过你老师遇到过的各种麻烦，退花的，骂人的，老师都经历过。同事只是告诉你花低头了，她丢了。没有退款，没有骂人，甚至没有明说指责花不新鲜。所以你要控制自己的情绪。
3、自己涵养好一些面对你的客户。
4、同事对生活很挑剔，啥都不满意。她挑剔你的花是从她主观意愿来挑剔的，和她的人有关，并不代表你的花客观上不好。
5、这样的人可以作为你的好客户，接收她的观点有利于你自身的提高。如果她的要求太高，实现不了，这种客户也可以适当的选择放弃。这是后续的事情啦。现在你要做的是安抚你的客户。
6、她的观点其实都是对的，你是花点时间客户的时候，你的心情观点和她一样。你不定花点时间，其实就是对花不满意，闹心了。
7、做生意不是卖东西那么简单，做生意更重要的是做人。
时间一秒一秒流过，我觉得他说的都对。刚才10分钟我很生气，但是平静分析，也 不必那么生气。不要抱怨别人不接受，要劝导自己接受，接受一切。
后来，我感谢同事用心的反馈，我会继续做好每周桌花。不放弃是我最大的特点，能坚持是我的优点。她也支持我的。
想想我做这件事的初心，想想我也是对生活有要求的人，瞬间释然。都是一颗好心，不引申不扩大。理解万岁。化干戈为玉帛。
在情绪起落的时刻，用正确的方向来引导思想、指导行为、拨动心弦、微笑向前。总不会错。
