前段时间，一位刚刚开始在自媒体平台发布文章的作者，跟我说有人在文章底下留言骂她。

她心里很是难受，不知道该如何应对。

再次写文章时，内心总有些担忧，害怕自己再次被骂，甚至因为这种担忧，好几天都没有写文章。

其实，也就是不知道该如何应对负面评论。

不得不说，只要在网上公开发布内容，就会有人喜欢和讨厌，被骂无可避免。

每一位作者，都要学会去应对文章的负面评论。

那，我们应该如何应对文章负面评论？

南希的经验，是分成三步：第一，是接纳它客观存在；第二，是有则改之无则加勉；第三，是引导评论增加曝光。

01

初阶：接纳它的客观存在

也许，你会有这样的经历：

不经意间，看见自己写的内容，被几十人、几百人乃至上千人看到，还有人留言评论，于是迫不及待想打开看看，对方是如何看待自己写的文章的。

没想到，打开一看，是说这篇文章写的不好，或者毫无理由地就说小编天天发些乱七八糟的东西。

整个人犹如被浇了一盆冷水，心里凉凉的，甚至还会自我怀疑：我真的写得那么差吗？

起初，看到读者评论自己的文章写得不好，出现这种失落的情绪，其实蛮正常的。

因为我们是怀着满腔真诚，用尽自己的能力才打磨出这样一个作品，它是我们的心血，自然不希望听到有人说它不好。

可你也要知道，看你文章的人，来自各行各业，喜好不同，能力也有高有低，不一定在所有人眼里，它都是个好作品。

就像我们常说：“一千个读者眼中，就有一千个哈姆雷特。”

不同的人，去看同一个东西，得出来的结论是不同的，你要相信，那一千个读者眼中的哈姆雷特，一定有好的，也一定有坏的。

至于哪些人眼中的哈姆雷特是好的，哪些人眼中的哈姆雷特又是坏的，则与那个人生长的环境、看过的书、走过的路、遇过的人等有关系。

也就是说，只要我们在网络上发布自己写的东西，被其他人看到了，针对这些内容，就必定有评价出现，而这些评价，肯定有好有坏。

所以，我们写的文章，必然会有负面评论，而且，看到文章的人越多，负面评论就越多。

而别人的负面评论，是他对这个内容的解读，是他主观的看法，并不代表你写的东西，就跟他的评论是一致的。

只要我们，没有刻意捏造事实，没有做不正当的价值引导，言论是积极的、正向的，就可以坦然接受别人的评价。

不必一一解释，更不必条条反驳，只用坦然接纳，一笑视之即可。

面对负面评论，接纳它必然会存在，是我们要修炼的第一个阶段。

02

中阶：有则改之无则加勉

当我们能坦然面对负面评论后，就可以去挖掘负面评论的价值，其原则是：有则改之，无则加勉。

它的意思就是说，我们要仔细去看那些不好的评论，了解它是真的不怀好意的评价，还是希望我们可以在某个方面做得更好。

比如，南希在写一篇关于惠英红的文章时，标题是《乞讨十年，四度封后，一生未婚，苦等初恋48年，62岁的她依旧美艳》。

有人在评论区说标题是在故弄玄虚。

还有人质问为什么标题要写得那么难堪？

看到这两个评论时，我觉得它对我是一种提醒，于是立马去回顾惠英红的人生，再对比自己是否有夸张的地方，以及反思这样的表达，是否存在主观的恶意。

最终，我觉得自己并没有恶意贬低别人的意思，便将这件事放下了。

而这两条评论对我来说，就是有价值的，它们对我是一种提醒，让我反思这篇文章的措辞，也提醒我以后写文章，用词尽量客观，不要存在主观恶意。

在其他文章里，我也看到有人留言说：“胡编乱造。”

因为对方没有列举具体事实，我也清楚自己写的文章的内容，都有据可查，更没有传递不好的观念，并不是胡编乱造。

那么这条留言，只是这个读者想发泄自己的情绪，对我来说不具备价值。

对于这一类没有价值的评价，我要么直接删掉，要么根本不管它。

所以，负面评论也是需要分类的，有的只是读者为了发泄情绪乱骂一气，有的则具有真正的价值。

我们需要辨别，负面评论是否有价值，然后审视自身，对方提出来的问题，是否存在，若存在就改正，若不存在，就加勉。

辨别负面评论，并从中发现价值，是我们要修炼的第二个阶段。

03

高阶：引导评论增加曝光

当我们可以辨别负面评论的价值后，就要学会引导评论，让它为自己所用，然后为文章增加阅读量。

一篇文章能不能成为爆款，涉及到的因素很多，其中一个就是读者的互动。

若我们去观察爆款文章，会发现文章下面有不少人留言争论某个观点。

大家争得越厉害，这篇文章的热度就越高，平台给予的曝光也就越多，而我们的文章也就能被更多人看见，获得更多的广告收益。

所以，我们可以刻意引导一些负面评论，让它变成一个争议点，引起其他读者的争论，为我们的文章增加热度。

比如，在《被成龙追了8年，与男友相恋26年未婚未育，67岁沦落到酒楼卖唱？》文章里，有人斥责标题里不该用“沦落”二字。

我觉得这是一个争论点，就立马把这条负面评论放出来了，并且进行了反驳，再一次表明了我的态度。

我猜测作者与读者的相互争论，会引起其他读者的争论。

果不其然，针对这条留言总共有12条评论，里面大部分人都是赞同这个读者的观点，也有回复我的反驳，说写得好。

这就是利用这条负面评论，为自己的文章增加热度。

最终这篇文章的阅读量为131万，总收益为1万+。

另外，还有一种评论也可以称之为负面评论，就是不是针对作者和文章本身的，而是针对文章里的这个人，或者文章里主人公的某个行为。

这一类的评论，也可以引起其他读者的反驳，双方争来争去之时，我们的文章就可能成为爆文。

比如，南希曾写过一篇关于赵文瑄的文章。

他是个美男子，不喜与人亲近，也未婚未育，就有人在下面留言说，可惜基因没有被延续，断子绝孙，后面这四个字引起了大量读者的斥责。

还有人说，这一类人心里有问题，也引起了不少人的反驳。

结果，关于是否要生育这件事，读者在评论区争论不休，这篇文章最终阅读量超过50w。

所以，只要合理运用，每一条评论都是有价值的，而这是我们要修炼的第三个阶段。

那么，我们该如何应对文章的负面评论呢？

首先，接纳它，明白它是客观存在的，只要我们在网上发文章，也有人阅读，就会出现负面评论；

其次，研究它，挖掘每一条负面评论背后的价值，对读者指出的问题，有则改之，无则加勉；

最后，利用它，让负面评论成为文章的争议点，引起读者的讨论，为文章增加曝光，赚取更多收益。

实际上，不管是正面评论也好，负面评论也罢，我们都可以抽离感情，理性对待，然后去挖掘读者评论对我们写作的价值。

最后，希望我们都能有正确的心态，去看待负面评论，若是现在做不到也没有关系，我们可以不看评论区，或者带着那一份不舒服，继续精进~

作者 | 南希

编辑 | 江武墨