读《如何系统思考》第4章深入思考，我的学习感悟有：
【我的摘录】
1）在明确了相关事件背后的趋势或模式之后，你需要进一步分析、梳理这些趋势或模式背后的因果关系，也就是有哪些影响因素，它们之间存在哪些相互关联和反馈作用，以及它们的成长路径、变化态势。这些东西我们称为“系统的结构”，它们是理解系统会发生什么以及为什么发生这些事情的关键，让我们不仅“知其然”，还“知其所以然”。
2）善于系统思考的人会将结构与行为联系起来，理解事件、行为以及结构之间的关系。
3）事实上，正是构成系统的主要变量及其之间的相互作用与影响，驱动着系统的变化，生成不同的行为模式，从而表现出一个个事件。
4）实际上，就像梅多斯所说：当遇到一个问题时，善于进行系统思考的人要做的第一件事，就是寻找数据与信息，了解系统的历史情况以及行为随时间变化的趋势图。
5）系统思考者经常会使用图表来辅助理解系统的动态变化，了解系统行为随时间而变化的趋势或模式，而不只是关注一个个具体事件。在阅读此类图表时，要重点关注变量的变化模式，也就是你所研究的变量数值变化的形状与方向，相对而言，具体的数字并不重要。通过观察变量随时间变化的态势，你可以推断出问题的来龙去脉。
【思考行动】
第一，深入思考，更充分了解情况。俗话说：不入虎穴，焉得虎子。作者告诉我们，看不到的部分，才是最重要的。要找到重点，不能看单一的事件，我们要顺藤摸瓜，深入去回顾事情发生的原因，去预测之后有什么可能，将事情的前后关联一起。避免静态、孤立到看问题，才有能找到核心和关键的原因，能掌握别人未能发现的部分。
第二，深度思考，培养深入分析能力。作者提醒我们，要有系统、结构的思考，要想清楚，是什么引起问题的发生，要看到前因后果，找出变化的规律，推断来龙去脉，这个能力，这需要逐步培养。
第三，善于找到事物之间的联系，是深入思考的基础。作者告诉我们，看似没联系的事件，需要我们仔细去发现他们的联系。才有助于我们理解现状，找到出现问题背后的原因。如客户投诉，说服务不好，背后可能还有其他原因，草率地给客户送点小礼物安抚客户，不仔细了解更多，这样有可能，其他的投诉会接踵而来。
第四，孤立看问题，得出的解决方案，会导致新问题的出现。因为问题是关联的，没找到其中的联系，只能解决表面的总是，而牵扯出新的问题。员工辞职，除了工资问题之外，还是其他关联的问题。希望挽留员工，加了一点工资，若是没有将根本问题解决，可能是工作描述不清，可能是上下级、同事关系处理不好。即使员工看到工资高了一点，勉强留下来再做一段时间，当未解决的问题继续积累、加重后，要走的人还是留不下的。
第五，全面了解之前数据，分析整体变化过程。作者建议我们，借助行为模式图——认识系统行为变化的动态，了解数据和时间的关系，了解行为的变化，找到引起变化发生的原因。
