产品吐槽会-第1期

小组第1期产品吐槽会一共开了将近两个小时,期间大家吐槽了以下产品:有道云笔记、知乎、搜狗输入法、浏览器,墨迹天气

讨论的氛围还算可以,算是开了一个好头。虽说讨论的过程还有待优化的地方,但还是收获挺多内容的,会后我也在回顾并思考会上的内容。现在我们来看看组员都吐槽了什么吧。

一、有道云笔记

@Fiona:

【解决了什么样的需求】

1)解决了我跨平台操作需要,方便在手机端和电脑端编辑同一篇文章。

2)有道云的【云协作】解决了以前小组多人协作办公需要。

【吐槽】

当时在手机端上传图片时候,然后一次在手机删除了该图片,结果上传的图片也消失了。


@Hugo:

【解决了什么样的需求】

个人经常会突闪一些想法或者看到想保存的内容,习惯记录并保存下来,而有道云笔记满足我这样的需求。

【产品亮点】

1)笔记双击后,可以新页面打开。这样便于在向别人演示场景情况下、展示记录的内容

2)安卓手机端编辑已有的笔记时,需通过点击“编辑”按钮才能编辑笔记,这样是可以防止用户在浏览笔记时,误点击页面进入编辑状态

【吐槽】

1)从别处复制进去的文字不会自适应变为软件已设置好的字体、字体大小。导致我每次都要重新把字体改正过来。

2)从别处复制进去的大图片不会自适应缩小,导致我每次都要调整图片大小

@carrie:

【产品改进】

我们的微传单产品是否也能增加图片直接复制的功能呢?

【小组讨论问题】有道云笔记可以如何进行引导用户进行付费(包含升级会员)?


二、知乎

@Carrie

【吐槽】

1、起初使用知乎的时候,不管网页端还是手机端浏览起来都是觉得很乱,其中一点是首页展现的应该是自己关注的话题才对,但是展现的却是自己关注的用户。(关于这点,hugo补充:会不会carrie没有关注过话题,只是关注用户,所以首页优先展示关注用户的动态?)

2、因为知乎浏览起来很乱,所以更倾向于使用【知乎日报】这样简单的浏览体验,可以很容易看到有趣的问题和回答,另外知乎日报中用户每看过一个问题回答就会在标题上做浏览标记,这也是一个比较好的浏览体验!

@小熊:

【吐槽】

使用知乎我更多是浏览上的需求,很少在知乎上搜问题,搜索问题我更习惯在百度上进行搜索。

@Hugo:

【产品亮点】

知乎的公开收藏夹——让我能发现到用户收藏到我感兴趣的问题集合。

个人觉得知乎一直致力于做内容上的筛选,让用户能快速找到自己感兴趣或者有过疑惑的问题。就像很多用户提到的,知乎给人感觉很乱,无从下手,这样会导致知乎的留存率下降。

而知乎的公开收藏夹,则是一种让我觉得一亮的产品功能。

首先,问题的筛选、归类工作交给了用户解决,解放了知乎团队的运营成本。

其次,让优质资源共享到更多用户发现和使用,提高了产品的用户价值。

这样的形式有点类似于网易云音乐的用户歌单,喜欢音乐的真粉丝是众多的,并且各种各样风格忠实听众也有,他们的歌单很多是优质资源。优质的歌单共享出来让其他用户发现和听到,这样是提高了产品的用户价值的。


三、搜狗输入法

@小熊:

对比与搜狗输入法,更倾向于使用QQ输入法,因为QQ输入法是绑定自己的QQ,就算自己电脑刷系统、换电脑等情况下很容易让输入法设置恢复到之前的设置

@Hugo:

个人使用搜狗输入法是因为初使用的时候,发现搜狗输入法的皮肤都比较惬意、轻松。使用后,让我在平时办公使用的时候整个人心情会有种愉悦感,致使我喜欢这款产品,并且我每次使用搜狗输入法时,必要有皮肤。

@Fiona

搜狗输入法对比其他输入法是输入比较智能,能让我很快打出想要表达的词语。


四、360浏览器  VS 火狐浏览器 VS  猎豹浏览器

@Carrie(倾向于使用360浏览器):

360导航页入口能满足我快速浏览各种网站,并且其中“360影视”让我能快速地观看到自己喜欢的视频

@小熊(倾向于使用火狐浏览器)

首先是它的产品设计比较简洁,其中导航页入口是模块化展示,体现了简约中的【组织】特点,另外在编程调试中体验也是比较好的。

@Hugo(除开Chrome不说,倾向于使用猎豹浏览器)

首先在使用猎豹浏览器之前,能感受到产品的内涵--"快"!不管是在官网展示、还是安装过程中,能看出产品团队想给外界表达的就是这款浏览器是体验是“快”的

其次是产品亮点,第一个是【猎豹追剧】,放进里面的视频出现更新会提醒。第二个是复制url的时候可以顺带标题。


这样我在把网址分享给别人的时候可以向其展示标题,别人一看就知道是什么。



五、【讨论】在墨迹天气APP叫外卖和打车是否为真需求?

不赞成的观点中,认为即使墨迹天气在提醒下暴雨同时顺带引导在其中叫外卖或者打车,也不会在里面进行交易。因为内嵌的服务,会觉得里面整个交易流程会不流畅,就跟在微信叫车体验类似。

赞成的观点中,有认为这样的体验其实是一个关联的,可以组成一个闭环体验。既然你都提醒了我天气情况,在里面顺带进行相关服务需求是存在的。

话说回来,这个需求规模和刚性都不够,最主要的一个点是推送提醒的时机,假如比较前提醒了,那么用户看完后,等到过后想起叫车和外卖的时候,会打开其他软件进行叫车和叫外卖。

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