我的工作是一名人力资源从业者,也就大家俗称的HR,最近对工作实际的思考比较多,所以会将工作中的一些思考和想法输出,以便理顺自己的思路。
这次的思考由最近被问到的两个问题引发,一是你做离职面谈的初衷是什么?二是这个工作是如何开展的?其实这两问题问的很好,不仅问了怎么做,也就是普通员工所谓的执行层的问题,具体到离职面谈怎么谈,谈哪些问题,是留人还是希望得到对公司管理有用的信息等等;另外还问道了这个工作为什么做,这就提示如果你在做一些执行层的工作的时候,也要思考管理层为什么让你做这个工作,任何工作都不是没有目的的;如果作为一名称职的管理者,也最好告知下属这项工作你是出于什么考虑要做的,下属也更加容易成长和理解这份工作。
所以回到最初的话题,离职面谈的初衷是什么?工作如何开展的?我的想法还局限于识别了解员工离职的真实想法,是管理问题,还是企业文化问题还是制度问题,还是薪酬水平问题等,以便提高公司内部管理水平及招聘精准率,总之偏向公司内部的管理提升。显然,我的答案没有得到提问者的肯定。
这是传统意义上的离职面谈,其实随着社会移动互联网的发展,人与人之间的联系并不那么局限,我们与离职员工的关系真的就只局限于离职就可以了吗?之后我也进行了深思熟虑的思考,其实离职面谈不仅是内部管理的信息通道,更是外部资源的源泉,尤其是你所从事的行业又是一个瞬息万变的行业的时候,离职员工是很好的资源。现在的人力资源从业者,不只是你熟悉你本公司的信息就可以的了,你需要了解整个行业的动向,其他公司的薪酬水平、结构是什么样的,绩效考核的关键指标有哪些,人效如何,有哪些创新性的管理方式,这些都是你需要具有上帝视角要看到的问题,也是帮助你思考提升的信息。
尤其当你换工作时,你想往管理层走时,你的学识、能力、经验是考量的点,你这种汇集信息数据的能力,你能站在整个行业思考看问题的能力,也非常的重要。所以对于离职的员工,既然是留不住的员工,你不妨从这些方面多问一下,你将去哪个单位入职,将从是何种工作,承担什么角色,你们是怎么分工的,薪资水平是多少;然后继续保持必要的联系,了解员工现有单位的优点、有哪些好的做法,甚至不涉及竞业和保密的关键指标,项目进度情况等。
离职员工是宝贵的资源,他们不仅是促进内部管理的催化剂,也是获取外部资源的信息来源,外部的信息能够帮助你不低头做事,能够感受到整个行业的瞬息万变,能时候保持敏锐的嗅觉,随时调整方法战略。如果通过离职员工能将内部管理与外部信息同时抓住,我想这个离职面谈是成功的。