授权

上周写的主题是管理,这周想继续管理的话题深入下去写写授权!

授权,在我看来是管理中的一个方法。且是非常重要的一环。管理主要分为两方面,一个思维方式(就是如何做),一个是执行方式(就是做的如何)。那么今天要说的授权,就是落地在具体执行的方式方法上。

授权是一个可以帮助你更好的管理的方法,但是大部分人都对这两个字都有误解。自认为授权就是转移工作,就是不管了,所以很多人怕对方抢了自己的饭碗根本不愿意授权,实则不然。好的授权是可以让你有更多的时间管理更多的事情。上次文章说过管理存在于生活、工作、虚拟网络小组中,可以说人生处处有管理。那么授权也是一样的。

先举一个我公司的例子:我们是销售公司,副总是由销售总监直升上来的,所以他的销售经验非常丰富,这就导致他在审核下面业务的销售单据时总能找到一些问题:比如某个客户按照他的分析应该可以卖出更高的价格,不应该就这么妥协了;或者某个政策应该怎样理解怎样和客户说更容易让客户下单;比如某张单子在客户订到这个量的时候可以跟上一句什么返点或者买赠,促使他拿更多的产品等等。这些表面上都是正确的建议,但是如果不是在培训的时候讲出,而是在业务已经完成销售环节,在找他签字的时候,他不签要求重新和客户谈,这样就比较尴尬了。业务不愿意,他还不高兴。这其实就是一个授权没有做好的例子。

业务员、客户均分高低级别,哪个级别的业务可以拿到什么价格,哪个客户可以给到什么业务,这些都是要提前规划好的,在这个前提下,充分的授权业务在他的范围内享有的权利进行操作,那么就不会出现上面的问题。而现在的问题是,副总给一个价格范围让业务卖货,但卖低了虽然在他给的范围内的时候他不高兴还要骂人,这就是管理水平的问题了。没有管理思维,没有授权观念,只能得到一个结果:自己累得不行,全公司的销售量也上不去。

反过来我举两个正面的例子:第一个是我和我的助理是怎么合作的呢?我现在基本上把所有的工作都交给助理做了,但是前期我要设计好我的表格,表格上的内容就是我的思路。所有我需要了解的信息一一的列在表格中,并且告知这些数据从哪里来,他直接进入什么系统就可以得到什么数据,对于他来讲只是搬砖的工作,完全不需要动脑子,说难听点,一个小学毕业的人就可以完成这个工作。剩下的事情就是来一个请求,他就填写一张单子,我拿到他填完的单子,我就知道整个事情的全貌,甚至是之前相关的经验,和领导关心的内容,于是我什么都没有做,就可以轻松的做出100%正确的决定。助理高兴,因为他的工作一点都不难,我也高兴,因为他节省了我的时间,就相当于另一个我在为我工作一样,高效而且准确!这就是管理思维以及完全授权相结合的结果。别人看着我整天没什么事情,但是换个人却完全接不了我的工作,为什么?因为我的工作量实际上根本不少,但是因为我运用了管理思维之后又充分授权,所以我现在可以天天悠哉悠哉的。

再说一个我管理虚拟社区的例子。我们群一共7个小组,我是一组组长,对于虚拟网络的管理之前从没有过经验,这是第一次。虽然小组人数不多,但是在最初的时候仍然耗费了我众多的精力。但庆幸的是在不停的试错之后,终于步入正轨,我再次像在公司一样,虽然担任组长之名,但是基本上不做具体事务了,这就是授权的力量,来看看我是怎么做的:

我们组一共6人,我大概都私聊一遍之后便知道大家的基本水平了,于是把水平相对高的再沟通一下,基本稳定以后就不会再有问题,水平低的我基本上从头教一遍,然后给他出题巩固住。第一批组员搞定之后便成为中坚力量,后面再有新成员加入时,我就让老成员一对一的认领,其实和大群分小组管理是一样的。另外我们建了微信群,因为qq大家都是静音的,有时间才去看,万一错过重要信息那么损失也是巨大的,为了让我组的人员都跟上,我建了微信并规定微信群只通知不聊天。命名也按照我说的方式1-6进行数字编号,这样1-6报数的时候可以很快的知道谁没回复,然后有针对性的即刻电话通知。虽然群多但相互之间的作用和目的并不一样,有秩有序。在这个过程中,建qq群,建微信群,都是我的想法,然后授权小组成员去落地执行。所以基本上除了前期的答疑解惑,其他的事情都是授权的结果。没有很耗费时间,却效果很赞。

这样的直接结果就是,我又被调到三组帮忙。同时管两个小组。我复制我的方法,在三组小组内组成一代一,很快就看不到三组再在大群提一些简单点的弱智问题了。这时当我发现二组成员也有问题时,就主动加入到二组小群中进行帮助沟通,复制方法,落地执行。

这就是授权的力量,当群主授权我们组长的权利时,我们一样可以将我们的权利授权给组员。在我们规定的权限内自由活动。你不会很累,偶尔还会有惊喜。

希望大家都能学会授权,在管理的思维模式下充分授权,生活既简单又美好。

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