总有那么些时刻,对方在向我们侃侃而谈的时候,我们很多人会不自觉地打断他们,掺杂一些无关紧要的内容,然而这样的举动,会干扰到对方的思路,我们能做的是要让对方自由地阐述自己的观点,帮助对方将自己的想法及心情通过语言自然地表达出来。否则,对方可能就会失去向我们倾诉的欲望了。
刚刚阅读完了《奇葩心理学》中的相关内容:不要干扰来访者的表达思路。作者在本章一开始表示,著名心理学家罗杰斯发现直接使用当事人所说的话来进行反问的这一沟通技巧,能够最大限度地避免这种偏差的产生,以此来寻求对方的进一步说明,要珍惜当事人的思考过程的方法,该沟通方法不仅能够使对方恢复活力,还可以有效地解决问题,根据以往经验可确定,最清楚如何解决问题的只有当事人,当由其自身发现解决问题的方法时,他才能够萌生最强烈的意志以及力量。
哪怕是非常完美的解决方法,如果强制对方接受,也会因为自己的自主性受到侵害而对该解决方法产生抵触情绪,最后也会无法继续坚持下去。由其自身找出答案的话哪怕看似绕了远路,实际上却是通往结局的最佳捷径。关注“C果教您修炼秘籍”微信公众号,带你走向美好未来。罗杰斯的方法灵活运用了沟通这一行为的特性,通过利用沟通所具有的提高安全感以及深化思考,获得新视角的这两大功能,来尝试找出治疗以及解决问题的方法。
在生活中,很多的优秀老师或是一些很出色的家长们也会采取这样的行动,他们不会直接告知正确答案,而是在对方寻求答案的过程中给予必要的帮助,让当事人自己找出正确的答案。通常人的自主性就是这么培养出来的。当然文中作者也告知了我们,罗杰斯的这个方法并不是万能的,它对于一些思维容易产生混乱以及回顾事情的能力较差的人来说是不太奏效的。有时候甚至还会使极端想法更为强烈。所以如果不具备一些能力,还是谨慎使用这一方法。