《运营之光》读书笔记目录：
- 《运营之光》读书笔记-运营驱动的时代
- 《运营之光》读书笔记-运营是什么
- 《运营之光》读书笔记-运营心法之两个意识
- 《运营之光》读书笔记-运营心法之回报后置
- 《运营之光》读书笔记-N多“不确定”
- 《运营之光》读书笔记-“做局”与“破局”
- 《运营之光》读书笔记-工作方法和运营思维
- 《运营之光》读书笔记-掌控运营指标
- 《运营之光》读书笔记-内容运营
- 《运营之光》读书笔记-用户运营
《运营之光》读书笔记，第二章
作者在书中总结了一些运营的工作方法和运营思维，这里做一下分享和总结。
@@产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值，以及协助产品完善长期用户价值。
让自己对新鲜事物高度敏感
简单来说就是：追热点、借势，很多产品都会做借势营销，但是印象中做的最好的还是杜蕾斯了，有好几次的文案都让人拍手啊。
以前觉得蹭热点这事儿有点儿low，但是你如果连最近的热点事件都不清楚，和用户还有什么共同话题呢？
而且借势这件事情也是有水平的，怎样借不同的热点，借的自然不让人反感，借的让人耳目一新，也是很考验创意和文案水平的。
一件事情突然获得大量的关注，总是有些道理的，我们要保持一颗“敏感的心”，时时关注这些新鲜事物。
接地气&保持新鲜。
让自己拥有对于用户的洞察
这一点很想我们常说的“站在用户的角度去思考”，到底怎样从用户的角度去思考，谁知道用户到底是怎么想的？
最简单方便的一个方法就是让自己成为用户。
当我们自己就是目前产品的面向的用户，
- 旅行APP：成为一名热爱旅行的人
- 购物APP：成为网购达人
- 学习APP：成为学习者
当我们成为典型用户，我们自己对于产品的所思所想就是用户的所思所想，哪里需要改进，文案该怎么写，只要自己喜欢，用户大概率也会喜欢。
想我们零售行业，相对会容易一些，毕竟我们本身每个人都是会去便利店消费的，自己就是典型用户，所以做运营的时候，自己对这个活动，文案喜不喜欢，大概率的也可以知道用户是不是愿意参与了。
学会更具有打动力和说服力的表达
这个沟通和表达感觉是最难的，不仅仅是运营工作需要，我们每个人其实都需要这样的能力。
怎样把用户撩起来，有点儿意思。
有很多的话术，很多的沟通技巧，这里不详述了，等有空找本好书学习。
流程化思维
这其实就是对问题的一种思考方式，所有的事情其实都有步骤有流程的，做任何事情，都可以先将事情流程化，一步一步的，就像是写一个操作手册一样，比如上面我们提到的聚餐问题，也可以进行流程化：
简单写了几个步骤，就类似这种形式，所有的事情都是有章法可寻的，平时多练习习惯了以后，就可以融入自己的工作生活中。以前有帮朋友带过几个培训，就是讲加单的MySQL入门，参加的有很多非IT同学，所以学起来还是有些困难的，很多时候他们遇到问题后，问我的只是他们以为的问题而不是真正的问题，举一个连不上数据库的问题：
一般也就是3种情况，本地没有联网，用户名或者密码填错了，再或者服务器有问题。平时可以多画画流程图，一步一步的先想明白。
精细化思维
这就是化繁为简的思路，将一个大问题，拆解为一个一个小问题，再逐步的去解决小问题。春天了，又到了减肥的季节，我们就以减肥为例，简单做下拆解，说到减肥，无非就是管住嘴，迈开腿。
这是很粗的一个计划，再细化的话，我们可以做每周具体时间的安排，每周的食谱是什么，都可以做出来，然后按照计划去实施，并不断的根据自身状态来调整。
杠杆化思维
这个杠杆化思维，感觉很像是长板理论，就是先从一个点出发，再以这个点去撬动其他的点，也可以说是逐个击破。比如先服务好当前最核心的用户，以这些核心用户再发展其他的用户。
生态化思维
这个比较像是全局思维，就是从宏观的角度去看待问题，对产品有一个整体的架构设想，在运营的同时，将用户、产品、场景形成一个闭环。这里就是要思考当前产品如何不断的产生价值，谁来生产、输入，谁来消费使用。
