美国心理学教授艾伯特·麦拉宾通过10年的探究发现，人们在进行交流的时候，55%的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等；38%的信息是通过听觉传达，比如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等；而剩下只有7%来自纯粹的语言表达。这是不是和你想象的不一样，因为在我们的意识当中，只有语言或者说文字才是传递信息、或者交流的唯一工具和方法。
在我的线下演讲课堂上，讲到这里的时候，我通常会要学员做一个“小蜜蜂，嗡嗡嗡”的游戏。游戏是这样的，要求所有的学员围城一个圆圈，左手臂水平向左伸直，左手握拳，左大拇指向上；同时所有的学员右手臂水平向右伸直，右手掌展开，轻轻地盖在左边学员的左手拇指上，我说明白了吗，有点复杂哈。而我呢，则站在圆圈的中央。游戏规则是，我念“小蜜蜂”，大家念“嗡嗡嗡”，我念“抓”，则所有学员用右手抓右边学员的左手拇指，而被抓的学员呢，要尽量躲开，不被抓住，这时候停下来，我们检查，凡是左手大拇指没有被抓住，而右手抓住别人大拇指者获胜。游戏开始第一轮，我念“小蜜蜂”，大家念“嗡嗡”，我重复“小蜜蜂”，大家“嗡嗡”,很整齐，我突然加大声音念到“小蜜蜂”，结果几乎所有的学员都用手去抓左边学员的拇指！大家听出来了吗，其实我并没有喊“抓”，而是继续念的“小蜜蜂”，为什么大家都抓了呢？原因是，我突然改变喊话的语气、而且声音加大、加重了，于是大家误以为我喊了“抓”，怎么样，这就是语音语调的作用，也就是艾伯特·麦拉宾的38%的作用，虽然你的语言或者文字并没有变，但是在信息传递或者交流的过程中，由于改变了语气，而传递效果就完全改变了；游戏继续，这一次，我开始念“小蜜蜂”，大家一起念“嗡嗡嗡”，依然很整齐，我念“小蜜蜂”，大家一起念“嗡嗡嗡”，重复多遍后，我突然用力跌脚，同时继续念“小蜜蜂”，结果怎么样，大家又不约而同的用右手抓起了别人的左手大拇指，这说明什么？对了，这是艾伯特·麦拉宾的55%起作用了，也就是在文字没有改变，语音语调没有改变的情况下，我仅仅改变了肢体语言，也就是跌了一下脚，结果大家的反应又改变了，传递的信息又完全发生了改变。这个小小的“小蜜蜂，嗡嗡嗡”的游戏，验证了美国心理学教授艾伯特·麦拉宾的73855定律，我们再重复一遍，那就是“人们在进行交流的时候，55%的信息是通过视觉传达的；38%的信息是通过听觉传达的；而剩下只有7%来自纯粹的语言表达。”。
我们的当众讲话，或者演说其实就是一种特殊的信息传递过程，很难想象，如果一个演讲者站在那里，只用口讲，而完全没有语音语调，或者没有肢体语言，会是什么样的效果，一定很滑稽，你上过喜马拉雅FM这个APP吗，上边有很多节目都是由机器翻读的，完全没有语音语调，没有情感，你再看看，凡是这种节目，其点击率都是特别低的，现在知道为什么了吧。
所以根据艾伯特·麦拉宾的73855定律，我给出了开心演讲必须具备的三大能力：语言表达能力，听觉表达能力，和视觉表达能力。也许这也就是为什么叫演讲的缘故吧，演讲演讲就是边演边讲，而这里的演，显然是包含了听觉表演和视觉表演两个方面的内容的。
先说说语言表达能力，包含了我们所说的“想清楚、说明白”两个方面，想清楚其实就是我们的逻辑思维能力，从小我们为什么要学习数学呀，其实就是要培养我们的逻辑思维能力，体现在演讲上，那就是我们演讲稿的结构、演讲的顺序，先讲什么，再讲什么，最后讲什么，以及各个部分之间的关系，是总分总的关系呢，WWH的关系呢，还是时间顺序等等，WWH就是我们经常说的是什么，怎么样，为什么的意思；而说明白，就是我们说的语言表达能力，有了结构，那我们用什么样的语言呢？用什么修辞手法更能表达意思，更能传递准确的信息呢？从小我们为什么要学习语文呀，其实就是要解决这些问题。现在是不是搞明白了，我们从小学习语文和数学，就是为了我们成年后，在工作当中需要说话，需要演讲，需要交流，需要传递信息，需要“想清楚，说明白”。从我的经验来看，在我的学员当中，有40%是因为觉得自己逻辑思维差而来学习演讲的，这些同学可能就是因为数学没有学好的缘故吧，这种学员的问题很明确，他们不紧张，也不害怕，就是一上场说话没有逻辑，往往是不想说的说了一大堆，想说的没有说。
其次是听觉表达能力，那就是我们所说的语音语调、抑扬顿挫等，这个在信息传递、尤其是在演说中是非常重要的。语音语调通常是演说者投入情感的具体表现，从丰富的语音语调中能够充分感受到演说者的喜怒哀乐的情感。在我的线下课上，有一次当我们讲到这个部分的时候，一个学员在回忆起自己父亲早年去世，母亲一个人带着自己，小时候家境贫寒，自己又不懂事，母亲是如何含辛茹苦带大自己，供自己上大学的时候，竟忘我的满含热泪，语无伦次，由于真情实感的代入，语言充满了情感，竟把全场的学员都感动得掉下眼泪，全场鸦雀无声，也许每个人都陷入了对小时候和母亲相处时的温馨回忆当中。这就是听觉表达，虽然就文字来讲，她甚至有些语无伦次，甚至都听不清楚，但真情的投入，语调的变化，却感动了每一个人，达到了演讲的目的，收获了很好的效果。
最后就是视觉表达能力，也就是我们说的，演说过程中的手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等。一个人的气场一上台就能看出来，有的人很霸气、有的人很亲切、有的人很儒雅、有的人很猥琐，一上场就给整个演讲奠定了基础和格调，这个非常重要。在我的一次内训课上，课程开始前，先请公司一个领导做了一个简短讲话，这个领导很低调，也很内敛，整个讲话就像小孩子作检讨一样，站在那里一动不动，没有语气、没有动作、没有感情，效果可想而知，下边所有的学员都在玩手机，或者窃窃私语，讲的什么也许只有他自己知道。这就是典型的不会视觉表达。害得我花了好长时间，才将整个课堂的气氛和积极性调动起来。
这就是我们说的开心演讲需要的三个能力：语言表达能力、听觉表达能力、和视觉表达能力，他是基于美国著名心理学教授艾伯特·麦拉宾的73855理论而提出来的，如何培养这些能力，在以后的课程中，我会详细讲解。
