成熟的标准就是能够控制自己的情绪。在遇到外卖小哥惹毛我的时候，我一般会选择先吃饭缓一下再做决定，原因有二:
1.身体是最重要的本钱，吃饱了才有精力想问题。
2.在情绪激动的时候经常会做一些错误的判断，活着就需要为自己的行为负责任。
若是自己也有一些言语上的问题，或是因为着急有些不当，我觉得以后需要互相体谅。若是真的外卖小哥有问题，我会考虑这个问题是否在我能接受的范围内，在范围内我会选择不评论。不在接受范围内我会投诉，既然有权利就需要使用。
社会上渐渐出现一种我弱我有理、我穷我有理、我老我有理的怪现象。每个人工作都是有自己的职责所在，外卖小哥的工作职责之一就是配送服务。大家都有同理心，只要不是太过分是很难被惹毛的，一般情况下只要真诚的道歉很多人是可以接受的。正如奇葩说中所说，如果我们不去惩罚迟到的人那何尝不是对正常到的人的一种不公平呢？
投诉机制的设立就是为了能让行业提供更好的服务。顾客付了配送费，就是为了受到正常配送的服务。如果人人都不投诉那么投诉的机制就形同虚设，渐渐外卖小哥都不重视服务，服务水平会越来越差。这就像常常教育我们的故事，面对狗走向你害怕的话需要蹲下并拿起石子打它一下。如果你一时心软没有打它那么下一个遇到这条狗的人会因为你的一时心软而付出代价，可能是被咬被吓坏甚至可能变成残废。
我不杀伯仁，伯仁因我而死。相信大家都听过铁轨抉择的事情，铁轨一边是一个在不会有火车的铁轨上玩耍的小孩，另一边是四个小孩在将要驶向的铁轨上，可以变轨一次，会怎么选择？为什么总有人站在道德的制高点帮做错的人们辩护，难道就因为人数多，正确的一方就应该被放弃吗？可能我们的能力确实不够去改变世界但是我们可以努力让这个世界美好一点。
