干这行一万多个日子，见过太多起起落落的门店老板。
有的人大手大脚砸钱搞装修、做活动，旺季看着门庭若市，淡季一到直接关门歇业；
有的起步慢，开始的七八年就干个六七家店，过后的5年店家数呈斜槓式成长；
有的人守着几十平的小店，不跟风不盲从，却能让老顾客心甘情愿带新客，十年如一日地稳赚。
后来我琢磨明白，这三类人的核心差距，根本不是资金多少、手艺高低，而是有没有一套属于自己的经营管理体系。
成功的人得有自己的G体系、经济观、自我评判标准，放到美店管理上，这事儿其实是一回事。
我认识个老板，姓王，在老城区开了家社区店，面积不大，就五个工位。
前几年周边开了三家连锁美发店，装修比他高档，价格比他便宜，好多人都觉得他撑不过半年。结果呢？连锁关了两家，他的店反而越做越火。
我问他秘诀，他就说了一句话：
『我不管别人怎么打价格战，我只认我自己的规矩。』
你猜他的规矩是什么？其实，就是他的经营管理体系。
往小了说，他有自己的"客户服务准则"～
新客到店，发型师不许一上来就推销办卡，必须先花十分钟聊需求，看发质，给客户看3个以上类似发型的案例，再确定方案；老客每次来，助理都会记得对方的喜好，比如喜欢水温高一点，还是染发时不喜欢刺鼻的味道。
往大了说，他有自己的"经济观"～
不追求单次消费的高客单价，而是盯着「客户终身价值」。他的会员卡没有套路～
〖充1000送200，没有有效期，不强制消费〗，甚至客户不想续卡了，余额能随时退。有人说他傻，他说：
「美发这行，做的是邻里街坊的生意，你算计人家一次，人家一辈子都不会再来。我赚的是细水长流的钱，不是一锤子买卖。」
还有他的"自我评判标准"～
他从来不跟别人比业绩，只看两个数据：①老客复购率和②转介绍率。只要这两个数据在涨，他就觉得自己做得不错。哪怕某个月业绩稍微下滑，他也不会逼着员工去推销，而是坐下来分析：
是不是最近哪个发型师的技术出了问题？
是不是店里的洗护产品该换了？
你看，这就是一套完整的体系。
他不感情用事，也不是靠本能做事。不是看到别人做活动他就跟风，不是听到客户砍价他就妥协，而是靠着自己打磨出来的规则，一步步把店做稳。
反过来说，我见过更多的老板，天天盯着别人的店，人家搞「99元烫染」，他就搞「88元」；
人家请网红探店，他也跟着请，结果钱花了不少，客户来了一波走一波，员工也累得怨声载道。
为啥呢？因为他没有自己的体系，他活在别人的规则里。
