善于倾听,懂得感谢_《精诚团结》读书笔记

  《精诚团结》这本书通过一个妙趣横生的寓言故事,揭示领导艺术的精要,教导我们该如何把人紧密的团结起来,并且告诉我们人际关系交往的智慧。

      故事以牧羊犬萨姆刚当上海岛旅游公司的CEO开始。他天性乐观,认真尽责,喜欢迎接挑战,因海上风暴的原因,公司受到不小的损失,他的使命就是确保这种情况不再发生,并在海啸到来之前保住海岛,使公司继续经营壮大。当他在岛上观察一番后,发现团队乱七八糟,海堤岌岌可危,而且时间紧迫,因为风暴即将来临,他决心开一次鼓舞人心提升士气团结员工的“表彰动员大会”。可笑的是,效果恰恰相反,员工认为他虚假,背地里对他冷嘲热讽,并且员工相互指责,推卸责任,团队变得更加零散混乱。萨姆受到很大的打击,在海边排遣郁闷时遇到了智慧的海鹦奥利娅,告诉他要改变公司的文化,就要在沟通上来一次彻底的革命:机器如果没有润滑剂,金属跟金属之间就是发生摩擦;同样,员工之间没有润滑剂,也会发生摩擦,彼此怀恨,进而会产生玩世不恭的情绪。最重要的是要把真诚的感谢有效地传递给对方,是一个公司的润滑剂,当员工感到被利用,没有受到尊重的时候,对他们进行奖励反而会起到反作用。他们首先需要感到自己这个人受到尊重,这比尊重他的工作表现更为重要。春兰秋菊,各有不同,要有效地传达感谢,领导者必须首先学会做一个“倾听大师”。

      萨姆按照奥利娅教的办法,将满腹牢骚的人事主管、目中无人却恪守尽职的技术主管、精明至极难以对付的交流中心主管、不近人情难以相处的林区主管以及即将退休做事拖沓的财务主管团结起来,在风暴来临之前抢修海岛,终于使海堤抵住了十年一遇的风暴袭击,保住了海岛。

    故事结束了,但书中的思想还在继续。虽然是寓言故事,但讲述的情景很真实,我就觉得领导的动员大会特搞笑(领导看不到哦);与不同的人相处,要表达真诚的感谢,需要先学会“倾听”,以他们能够接受的方式表达。当然,书中结尾最精彩,生活要感到欢乐,因为一个人本身的存在而高兴,不仅仅是他取得的成就。

我的体会:

1、拒绝“毒文化”的传播,负面的信息思想很容易感染入侵我的大脑,必须要学会拒绝屏蔽,比如XX对我的打击、某某的悲剧等。改变不了别人,但能拒绝负面的信息,接受积极思想,相信自己,相信梦想。

2、学会“倾听”,才会懂得如何有效地表达感谢。我的表现欲不强,但貌似也不会关注别人,更不懂倾听。日常人际关系中要关注别人所在乎的,以他们能理解的语言和方式交流,才能友好地“玩耍”哦。

3、感受欢乐!目前承受着各种各样的压力(有点夸张咯),还面临很多艰难的挑战,必须保持乐观的心态欢乐的态度,更应该以欢乐的态度去和人进行交流。“每个人都需要被欣赏,不仅是欣赏他们的工作,更要学会欣赏他们自己,因为他们的存在而快乐”。

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