会议主持——设计

如果你是部门的领导,在开会之前,你一定要做一件事,就是把会议的主持人和决策者分开。为什么呢?因为如果你身兼两职,既是裁判,又是运动员,那所有人都会等着你说,结果你就成一言堂了。开会的时候,设立独立的主持人是有好处的,能让会议在一个更可控的情况下往前发展。


主持人:牧羊人

当你是一个会议主持人的时候,你一定要时刻提醒自己,我是一个牧羊人。

牧羊人有什么特点?第一,他有个目标:要把所有的羊,赶回羊圈去。第二,他有责任感。羊肯定是会乱跑的,会议也一样。你最大的敌人,是人们的天然会发散的注意力。发散其实没什么不好,创意工作非常需要发散的思维。但是,有发散就要有收拢。别忘了,你是牧羊人,你要把羊送回羊圈里。

主持会议 = 设计+控场

主持会议靠的不是话术,而是行为设计。

语言只是众多沟通方式中的一种,你还可以用各种各样的方式给参会者施加影响,也就是控场。如果你设计得好,主持人是可以近乎隐形的。


行为设计四招


第一步,你要清楚会议的目标是什么,你应该用什么方式去实现这个目标

行为设计有四招,场地、时间、环境、规则。

第一招:设计场地


场地就是一种沟通方式。所以第一招,你可以先来设计会议的场地。

同样一个会议,安排在工作现场,所有人不用离开工位,咱开一个站会,和专门订一个会议室开一个会,和到外面度假村开一个会,这几个形式是不一样的。


如果你要开一个站会,那你已经向参会人传递了一个非常强烈的沟通信号:“这个事当场必须定下来,咱谈具体的事。”


如果我组织全员到度假村开一个会,那你暗示的是啥?你在暗示大家可以敞开聊,这是一个促进感情的会议。

会还没开,你已经通过场地这个信号,和参会人沟通了。

第二招:设计时间

你们公司平时九点上班,如果你把会议安排在了早上八点,让大家在八点之前一定要到。那你传递的是啥?是这件事刻不容缓。


如果你说:“咱们这个会安排到下班以后,大家都先跟家里打个招呼,可能会很晚。” 这里的潜台词就是:“我们要充分讨论,不怕耗着你们,一直耗到大家达成共识为止。”


同样的道理,把会定在周末还是工作日,你传递的信息也是不一样的。

第三招:设计环境


除了时间和地点,你对会议环境的处理,也会影响大家的理解。

比如,你在每个会议桌上准备好笔和纸,意味着这个会要讨论、要做笔记;


你提前把会议材料放桌上,或者提前发到参会人邮箱里,意味着大家要提前做功课,不能随便发言;


你平时穿得挺随便,主持会议那天穿了一身西装,别人就能从这个姿态中,解读出你的态度。更关键的是,你的态度,会影响到所有参会者的态度。

第四招:设计规则


还有一种沟通方式,就是对规则的设计,在会前要立规矩。


当年联想的创始人柳传志先生,在联想定了一个规矩:开会不能迟到,迟到就罚站1分钟。

通过对时间、地点、环境和规矩的设定,你就是在设计参会人的行为。如果设计得好,那你在会上不需要多说话,这个会也能进行得很好。

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