“你怎么一点都不听话呢?”“怎么说你都不听气死我了。”这样的话我们并不陌生,为什么那么多父母越使劲越适得其反呢?很明显,使错力了。正确的姿势是要让孩子“听话”,父母先练“聽功”。
什么是听话?孩子“听话”,并不是指孩子唯唯诺诺,唯父母命是从,而是指能听懂父母的话,听进父母的话,能和父母真诚而亲密沟通。
什么是“聽功”?这个听字特意写成繁体字“聽”,是为了更好说明听的真谛“十目一心,耳朵为王”。意思是听的时候耳朵是最关键的,眼睛要注视着对方,用心去理解对方。
为什么要练聽功?沟通中有一条著名的“55387定律”,讲的是100%的沟通,是由55%沟通态度(动作表情),38%讲话的语气 ,和7%说话的内容组成的。要想孩子收到7%的内容,父母先要做好前面55%沟通动作表情和38%讲话的语气。态度平静,语气平和,才能使沟通顺畅的进行。
要怎么听?除了刚才“55387”定律提到的,还有个一招特别厉害的秘笈,供大家参考。就是拉波波特法则,世界著名博弈论专家拉波波特发明的沟通避免争吵四步骤:首先复述对方的观点,让对方意识到我们明白他的意思;然后提出观点中认可的部分,让对方知道我们能够理解他;随后告诉对方,从认可的观点中看到什么,让对方知道自己观点的价值;最后再提出反对的观点,给出充足的理由。
举个例子。孩子说“妈妈,我不想去上学。”失败的沟通往往是“不行,你怎么这么懒,我还不想上班呢,有用吗”,是典型的贴标签和“我信息”的优越感对话,孩子一下子就关闭了自己,并且更加抵触。拉波波特法则可以“你不想去上学,为什么?”孩子如果再说“我觉得太累了”。“累?来妈妈抱抱,为什么觉得累,生病了吗?”“不是,就是不想去。”“没关系,妈妈有时候也突然会不想去上班。可是妈妈还是会坚持去哦,因为这是我的责任。你如果不去的话,今天就不知道学校发生什么有趣的事情,不知道老师讲了什么,那后面补起来也会比较辛苦哦。”“那好吧,我还是去吧。”
倾听的秘笈还有很多,本源在于同理心。为什么人有两只耳朵,两只眼睛,却只有一张嘴呢?就是告诉我们要多听,多看,少说。
父母练好“聽功”,让孩子真正“听话”。
——读王小骞老师的《妈妈知道怎么办》有感