较真是一种品质

20多年来,董明珠从格力的一名普通销售员,带领格力成为首家挺进全球500强的家电企业,成为了这家年销售额上千亿公司的掌门人。她是怎么做到的呢?在空调界流传有一句话:“董明珠走过的地方,寸草不生。”外界对于董明珠总是贬义多余褒义,但其实,董小姐也是一个弱女子,不管她做什么决定都给予忠于国家,忠于自己的内心的原则。

(1)董小姐30岁那年丈夫突然病故,将她和2岁的孩子留在这个世界上。6年后,董小姐不屈服于命运,毅然决然辞去稳定的工作,将8岁的孩子托付给了奶奶照顾。她在南京是做行政工作,来到珠海后转型做了销售。当时很多人都不看好董小姐,因为董小姐既不喝酒,也不像其他人一样攀关系,也不能凯凯而谈,与传统的销售人员格格不入。公司内很多人不看好董小姐,觉得她最多半年就会离职,毕竟行政工作和销售还是有很大区别。但董小姐让他们刮目相看了,她几乎是寸步不离的跟着老业务员学习,生病了也忍着剧痛非但没去医院,反而继续跟着跑业务。就这样跟随这老前辈跑业务的半年时间里,她完成了三百多万的单子。

后来公司派她去追债。这个是大家都不愿意接的活儿。追债难,难于上青天。负债公司牛总也是牛气哄哄的,总是以各种借口各种理由糊弄甚至戏弄她。她一个柔弱女子对付一个商场上的老奸巨猾,可谓鸡蛋碰石头。但就在这种情况下,董明珠发挥了她的倔强精神,连续40天跑到该公司,每天都蹲点守着牛总,最后牛总终于没办法了,不得已让她去仓库把没卖的空调都拉回去。董明珠来到仓库,在一堆各种品牌堆积的仓库里找格力空调,随后,又让师傅把其他货物也搬上车,一直到能够抵扣42万欠款为止。董小姐的追债事件,也成为了营销界茶余饭后的经典故事。

董小姐的倔强精神和敬业程度让人佩服,她的销售业绩也越来越好。后来公司高层也注意到这个神奇的女子,并多次委以重任,董小姐也不负公司所望,与公司渡过一个又一个难关。

(2)董小姐不懂技术,但对于技术却永远是高标准高要求,吹毛求疵的精神让公司技术人员对她是又爱又恨,董明珠对技术的严格要求,是由于一次,董明珠去日本寻求合资,希望将别人的技术转化为自己的产品。但遭到了日本人严厉拒绝。他们说:“我们的这种技术,是不会卖给任何人的,因为它是世界上最先进的技术。”日本人的话深深的刺痛了董小姐,她也意识到,跟外企合资无非就是被人把淘汰的技术卖给你,然后他们在用自己更高科技的产品和你在国内、国外竞争。真正的核心技术,只能自己研发,如果没有核心技术,企业只能依赖别人技术生存。于是,董小姐鼓励研发,每年科研资金不设上限,大量资金投入,格力最终取得了可喜可贺的成绩。在董明珠的支持下,格力电器坚持了16年,已拥有专利3000多项,开发产品品种规格超过7000款,在同行业中遥遥领先。

(3)在整个阅读过程中,印象比较深的是董明珠的较真。她的较真让我看到了不一样的敬业精神,不一样的责任心。攻读董明珠书籍过程中,恰巧听到广播讲述一个只追求及格的人,到底能走多远。广播中讲述了两个身边案例。第一个是主人公学弟,想学习播音和视频,向主人公请教,他很耐心的跟学弟讲了播音和视频的注意事项,并嘱咐后期要注意噪音的处理,如果处理不好会影响观众视听效果,并把后期处理人的联系方式推荐给了学弟,如果遇到不懂技术可以请教。过了两周,学弟上传了播音成果,并发了链接给他。但他听完后很失望了,不说视频过程怎么样,单单是杂音就没有处理,他问学弟没有向后期处理人请教吗,视频还是有杂音存在。但学弟满不在乎的说:“我觉得这点杂音没有问题啊,不影响效果。”听了学弟的话,他也就不在说什么了,又过了3个月,学弟又兴冲冲的过来说自己做了公众号,以后专门写作。他问学弟那你原来的播音和视频呢?学弟说早就不做了,做了几期效果不好,现在专门做公众号。于是他关注了学弟的公众号,可是公众号只更新了3周,以后就在于没有以后了。一个只追求新鲜,成果只追求及格的人,不管从事什么领域,都不会走得太远。

第二个案例是关于他的同事,领导安排了任务,要求1周时间做一份PPT给委托人,同事接到这个任务后,前面几天一直在玩,没有动手做PPT的意思,到了最后一天加班加点把PPT做好并且发给了委托人。委托人拿到成果后,很不满意,甚至跟领导投诉了。同事很委屈,觉得自己加班加点,那么努力的做出来,为什么领导和委托人还觉得不满意。他问同事:“你尽量去完成这个任务了吗?你觉得自己提交成果是否可以更好呢?”。同事很气愤:“我怎么没有尽量,我熬夜通宵了一个晚上呢!而且我也做得很好了。”他在问:“如果你真的尽力了,为什么要拖到最后一天才急急忙忙动手去做。如果你真的做得很好,为什么委托人单位都写错了,甚至PPT里有很多数据前后不统一呢?”同事低下了头不再说话了。时间是充裕的,但自己对成果的要求只是一个及格,匆匆忙忙完成,最后及格线也没有达到。如果一开始就奔着要把成果做到优秀,那么结果会比这个更好。

相比较,我们缺乏了董小姐身上的那种较真精神,那种敬业精神,那种吃亏精神,董小姐告诉我对于成果质量要较真,吹毛求疵把成果做到优秀;对待职业要敬畏,要有吃亏精神,不要想着自己做了多大的贡献。不愿意吃苦、不愿意吃亏,就失去了成才的基本条件。

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