去年一月份,在三#平台买了海底小纵队英语打卡课程。我是一年的。
当时官宣2-6岁孩子可以学习,而且打卡返现。
还没有给孩子报英语网课,看着一波又一波的好评,加上介绍说是万达旗下,就报了一年。
买了开始打卡,发现,根本不适合我家孩子,学习内容有点复杂,关键录音环节都是长句。
试问,一个刚开始学英语的2+孩子,单词也没认识几个,怎么能跟着说出3-4个单词的句子?
课程群也有很多妈妈反映这个问题。
但老师给的答复是,不能退款,可以代打卡,不影响返现。
多少妈妈在代打卡了。
因为跟宣传不符,咱们才出如此下策,要不然谁没事找事,买个1700多的一年网课自己学,成人英语大把,还比这个实惠。
最开始平台的购买链接上也没有写不能代打卡,之后有写。但是,平台跟课程方一样,概不承认。
其他平台相继给客户赔偿,结果还是满意的。
只有我们三×平台,不但不赔付,还让咱们每人交170,说出面为我们申诉。
美名其曰说,大家自愿缴纳,每人170也不够诉讼费,大头的还是平台自己掏付了。
但,一句不接受平台诉讼的,平台一律不再处理其事件。
呵,这不就明摆着,要么你交170给他们,他们为你打官司,有没有结果他还不保证。要么你不交就自己亏着呗,反正他不会管你了。
可笑的是,咱们交了诉讼费的,跟没交诉讼费的一样,被冷落在诉讼群里。
没有一个工作人员安抚民心,出来说一句话。只有大概每隔一个月左右,老板群公告发个完全没有信息含量的消息。永远都是遥遥无期的等候。
诉讼还分批次,第一批半年了,无果。第二批,三月开始,也无果。
我们就听着他夸下海口,说会给我们一个满意的答复,结果,我们连这两批都是谁,也不知道。
诉讼是个很花时间的事情,我们都清楚,但是,维护诉讼群很难吗?请工作人员出来安抚民心,很难吗?
一两百人等在这儿,群里工作人员也不少,群里妈妈们的抱怨,他们视而不见。偶尔老板会出声,说因为别的事太忙没时间。
天下就三×工作人员最忙。
群里哪个妈妈不忙,不是工作就是全职带娃。心系之事哪有无暇顾及的说法?
我们买课的时候,再忙都会给我们介绍。现在呢,钱赚了就置之不理了。
课程方肆无忌惮,胡作非为。平台放任不管,没有担当。妈妈们最后的耐心磨没了,课程退不了钱,还赔进去170的诉讼费。这一波,他们双赢。绝!