智能商业笔记：

1. 这个时代两大趋势：网络协同、数据智能

    未来方向：互联网、人工智能（物联网、社交平台）

2. 网络协同：联、互、网——互联网的本质

3. 数据智能：数据化、算法化、产品化

    大家一般讲的算法是指第三步，用代码写下来的一套回归的程序。但它前面有两个关键的概念， 一个是建立模型，第二个是这个模型要用某种数学方法解决，能够得到一个可以收敛的结果。然后第三步才是计算机的程序。

    让产品在线，就可以记录得到数据，再交给算法处理，反馈给产品。

    你可能会有点担心，说我是一个很传统的企业，那些算法我也不懂，海量的数据计算我也不懂，那么多数学天才我到哪儿去找？

    实际上对于大部分的传统企业来说，你不用担心这些。就像云计算，谷歌、阿里巴巴、亚马逊这些企业都在把它当成一个公共服务在提供，所以将来你不用去担心算法、计算这些，这些都会成为智能时代的基础设施。

    你要做的是什么呢？你怎么赶上这个智能化的浪潮？其实核心在于你能不能够创新地实现产品化，把你的核心业务流程在线化，这样的话数据才能被记录下来。然后你可以在这些大互联网企业提供的算法工具包里，去挑一个合适你的算法。 三位一体，产品提供反馈闭环，数据作为原料，交给算法去处理，你的业务就变成了一个智能业务。 你就能比你的竞争对手每天都越跑越快。这是未来竞争能够脱颖而出最重要的一个秘诀。

4. 网络协同和数据智能是未来商业竞争所必须拥有的双螺旋，是新商业的基本DNA。如果不在这两个方面有质的突破，在新商业的竞争中，你是没有生存空间的。

5. 新商业最重要的价值在于提供“精准服务”。而精准服务的基础，是网络协同和数据智能双螺旋的有机结合。

6. 第四次革命：创造力革命，一个重要趋势，即创造力对知识的超越。主要在于两点，一是人的创造力会成为这个时代最稀缺的资源，而知识不再是了；二是整个未来组织的变革核心，就是激发创造力。

7. 新运营的核心思考方法：客户第一。它的关键是让“客户驱动”成为运营的起点，目的是建立和客户持续互动的关系，并在此基础上不断优化给客户提供的服务，提高和客户的黏性。

8. 新定位，新战略思考方法：点、线、面、体

  （1）含义：

    面，指的是大家通常意义上讲的平台或者生态型的企业，比如淘宝。面的核心是要创造新模式的可能性，它要广泛地连接不同的玩家，换句话说，面起码是一个市场。

    淘宝、支付宝、物流、云计算都是面，构成了阿里巴巴这个经济体。

    淘宝上的各种角色，比如说卖家，给卖家提供物流服务、模特服务、软件服务，甚至是代运营服务的商家，都是淘宝这个面上的不同的点。

    线，连接了点、面和最终的客户。一个典型的线就是淘宝卖家。淘宝卖家直接面对消费者提供产品和服务，但是这个卖家是依托淘宝这个面发展起来的，它能够快速地发展，甚至是轻资产地发展，重要的原因是它充分利用了淘宝这个面提供的各种各样的基础服务，例如支付、物流、也包括后来的金融和云计算服务。

    但是同时它又充分地利用了淘宝上多元的点提供的种种价值，快速地整合传统的所谓供应链的各种角色，可以更高效地提供整合的服务。这其中一个典型的例子就是最近的网红品牌。

    网红品牌能够在这么短的时间发展这么好，很重要的原因是淘宝上有非常多的点是可以借力的。设计有专门设计的人，推广有推广的人，客服完全可以外包，生产也可以外包，所以他只要聚焦在自己最擅长的那个能力上，再借助这个能力把所有相关的点都服务整合在一起，就能够快速发展。

  （2）点的战略

    对于大部分小的创业者来说，点也是一个很好的战略定位。

    在一个准确的时间点上，找到一个合适的面，其实也可以有爆炸性的成长。不要低估点的价值。当然，点考验的是人的眼光，能不能抓住这个机会。点有个很大的挑战是本身的壁垒不太高，所以重要的是对时机的把握。

    对于做点的来说，其实抓住机会是很重要的。 有的人对市场很敏感，但他并不具备系统化架构的能力，特别是包括我们讲到的持续运营的能力，或者是产品的能力，他只是自己有稀缺的资源，或者在特定时间点最需要的能力。

  （3）找到自己的定位

    点最重要的是要抓住机会，线除了要抓住机会还要善于运用点的机会，而面的核心是要创造网络效应。想清楚你是哪一个，才能在互联网经济体当中找准自己的定位。

  （4）思考

    移动运营商是一张面，在这张面上有什么角色？我们的产品是点？线？体又是什么？整个电信行业？这个体或者面正在衰落吗？