新管理者指的是通过跳槽或者组织中晋升到新工作岗位管理者。由于新工作岗位的组织环境或者工作内容和以前的有较大的区别,因此会犯一些错误在所难免。虽然说错误是最好的学习机会,但是有些错误对于新管理者来说却是致命的,这些“陷阱”一旦跌下去,有可能就爬不起来了。经过多年的研究,全球著名职业转型指导专家迈克尔·沃特金森总结出了以下新管理面临的七大“陷阱”,每一位新管理者需要认真思考并竭力避开:
1、固守自己所擅长的事情。在之前的文章中,我们分享了关于路径依赖的内容。大概的意思就是说,人们会有思维惯性,认为以前的某个策略能够帮助自己取得现在的成功,那么肯定也能够帮助自己取得将来的成功。然而,不同的岗位有不同的要求,一些在原来岗位上养成的好习惯可能对于新岗位而言就是一种陋习。比防说,一般而言,业务员都是因为其业绩出色而被晋升为主卦。如果说在当上主管之后,仍然是事事亲力亲为的话,则会造成管理问题。
2、觉得“必须行动”。新晋升的管理者或者作为“空降兵”管理者可能会觉得自己应该马上干出点儿业绩才能体现自己的价值。于是,在权力基础还不牢固的时候,就迫不及待地想在组织中打下自己的烙印。在对新的环境没有做充分了解的情况下贸然行动,很有可能因为信息不充分而做出错误的决策,加之权力基础还不够牢固而遭受他人的抵制。
3、设立不现实的期望。新管理者由于刚获得晋升或者加入到新组织中都会对自己的这份新工作充满的期望,想着尽快做出一番事业。因此,很有可能会在没有进行充分沟通的情况下设立不切实际的目标。如果让你的上级对你产生过高的预期值,这就很可能导致即使你表现良好,却仍然没有达到你的上司和其他利益相关者的期望。
4、试图做得太多。由于刚到一个新的岗位,新管理者对于新的工作内容没有理清头绪之前,加之受“必须行动”的影响,很容易不分主次,全方面出击,同时启动多个项目。但是这个会这让其他人感到很困惑,不知道该如何配合你的工作。另外你也没有办法在重点项目上投入足够数量的资源。
5、带着“正确”的答案前来。对于新管理者,在开展工作之前,切忌带着“正确”答案前来,尤其是一上来就全面否定之前形成的“潜规则”。或者在你太快就决定了问题出在哪里,打算怎样解决。这使得原本可以帮助你理解当前情况的人变得疏远,也浪费了为良好解决方案赢得支持的机会。
6、专注于错误类型的学习。新管理者应该建立起了解当前情况所必须的文化洞察力、关系和信息渠道而不是花费过多时间专注于学习业务的技术性内容。了解新岗位所处的文化和政治环境能够帮助新管理者避开雷区,找到自己的盟友,为开展工作打下基础。
7、忽视横向关系。没有经验的新管理者会较为关注纵向的关系——上司和下属的关系,却没有花足够的时间处理好与同级和其他利益相关者的横向关系。你没有充分理解成功所必须的条件,错过了建立支持性同盟的早期时机。
每一位新管理者都应该竭力避免以上的错误,先学习和了解组织环境,然后解决关键性问题,从而获得早期成功,在新的工作岗位上站稳脚跟,稳扎稳打,提升绩效。