在过去的20年里,有一个人的公众演讲是成千上万的人熬夜也要守着看的,这个演讲就是苹果发布会,这个人就是乔布斯。
一次发布会就是一场大型的说服式演讲,你不仅仅要说服别人接纳你的新产品,还要让他们愿意为此传播。
假如你要参加产品发布会,你会怎么说?是否会这样说?
“这是我们最近一代的苹果手机,双摄像头,玻璃背板,全屏显示。”(这是what)
“我们设计精美,界面友好,系统流畅,使用简单。”(how)
今天学习的是说服型的表达结构——“黄金三圈”。
先简单解释一下这个结构,最外一圈叫what,是什么;中间一圈叫how,如何做;最里层一圈叫why,就是为什么做。
生活中大部分人都会清楚自己在做什么,比如:我现在在开车,晚上回家要刷牙洗脸,这都叫做what。
其中有一部分更厉害的人,会思考如何把我正在做的这件事情做得更好,这就是how。
但只有少部分人,会经常质询自己做这件事的意义是什么。这就是why。
那这三个圈有什么用呢?大家有没有注意过,绝大部份人在表达的时候习惯从外向内说,也就是what-how-why结构。因为外层最显而易见,说者表达起来最轻松,听者也最容易接受。
在说服别人的时候,我们容易急着讲方案和具休的做法,急着想让对方看到我们细致的思考,希望对方可以因此更认同我们。
但很多说服别人的高手有一个共同点:他们在说服别人时,所使用的表达逻辑往往都跟我们习惯的相反,也就是从内往外说的why-how-what结构。这个简单的顺序改变对征服对方的大脑起了至关重要的作用。
我们一起来看看乔布斯的表达逻辑:
第一层逻辑,“我们存在的价值,就是为了改变这个世界。为了突破和创新,我们永远在用不同的方式思考,我们要改变普通人的生活”,这是先说why。
第二层逻辑,“我们觉得一个好的产品要设计精美、界面友好、极致简单”,这是在说how。
最后说what,“这就是我们最新的iphone。”
大家听完有没有不同的感觉呢?
乔布斯在挖百事可乐的总裁约翰·史考利时,告诉他的不是我们的产品有多棒,而是问了他一句话:“你是想一辈子卖糖水,还是跟我一起来改变世界?”这说的并不是what,而是why,是你来我这工作的意义和价值。
再来说说“黄金三圈”的生物学理论。
人的大脑分三个层次,由内到外依次分为爬虫类脑、哺乳类脑、大脑皮层,这是由美国神经生理学家麦克林(P.D.Maclean)提出的人脑三层脑理论。
大脑最内层是爬虫类脑,也叫本能脑。它的主要功能就是逃跑和战斗,并负责一些本能生存动作,比如呼吸。
再往外叫哺乳类脑,也叫边缘系统。它是行为和决策中心,负责感知情感、意义和价值,也就是why。
所有哺乳类的大脑有90%与人类是相似的,这可能是人类喜欢宠物的原因。哺乳类动物会养育下一代,也是因为有情感因素的存在。
最外一层就是大脑皮层,也叫新皮质。通俗理解就是负责智力的区域,它还在不断进化。这一层大脑的诞生让我们理解了这个世界是什么样的,世界的本源是什么?我们从哪里来?这就是how和what。
下面是我的课后练习。
张总,您一直强调我们是一支人人都能成为企业形象代言人的嗷嗷叫的团队。一直以来,企业会帮助每一个员工实现个人幸福、家庭和谐。然后每一个人再好似幸福火种一样,所到之处,都能聚似一团火,散似满天星。
我还记得去年咱们团队无论是出去聚餐,还是出去搞各种活动,无论在哪,总能吸引不少羡慕的目光,整个团队的凝聚力和战斗力都是杠杠的!
最近就不一样啦,大家明显看起来力不从心、精神不振,以前每天两遍的集体跳操也没人坚持做了,吃工作餐时的氛围总感觉缺少了点什么,大家要么不聊天,要么全都是婆婆啊,爱人啊,孩子网课啊等等。
为什么会这样呢?咱们的员工们太需要从前段时间的家庭琐事中抽离出来,去再次感受一下齐心协力的团队力量了!怎样才能实现这样的转变呢?
这里包含两个重点:第一,帮助团队成员从前段时间每天宅家的能量场中转移出来,去一个大家内心会感觉神清气爽、安宁平和的大自然环境中;
第二,帮助咱们员工重新建立工作圈子的充分链接,咱们团队确实很久没做团建了,大家近期的思考和记忆全都是关于疫情和家庭。该找个机会帮大家转换一下了。
为了实现这个目标,我考虑到鑫源农场是个不错的选择。这个地方距离咱们公司不到两个小时车程,他们那里有水库,有园林,有蒙古包,有各种好玩的娱乐设施,还有地道的烤全羊,听说他们还提供专业的团建教练。
现如今因为刚刚全面恢复运营,据说不少单位也相中了这个地方,预约都排到了四月下旬了。我正好和他们那里的总经理认识,我很早就打过招呼请他帮我预留一个名额。张总,您要是觉得可行,我这就和他打电话敲定这个事儿!
高效能的学习第一步在于重复和模仿。将今天的所学记录下来便于找到更多机会重复学习。加油!每天进步一点点!