读《10人以下小团队管理手册》

在企业当中,基层主管的作用非常关键,既要把领导下达的各项业务指标合理的进行分解,根据每个员工不同的岗位职责做好分工,又要快速的将一线的信息进行收集整理,为领导制定符合市场情况的决策提供有效依据;既要积极向下传递企业的各项战略、政策,又要把握好团队员工的工作状态和生活情况;既要在业务上起到示范带头的表率作用,又要帮助员工学习进步从而使团队整体能力得到提升。总之,如果主管没有起到良好的承上启下作用,那么一定会导致基层员工对管理层的抱怨,工作效率也会受到很大影响。

从我接触到的一些日系车企跳槽过来的同事中能感觉到,日本企业业务划分比较细,工作作风很严谨,对于过程和结果指标的管理比起很多国产品牌确实也有很大的优势。在本书中也体现出了日本企业管理上的严谨,书中提供了很多管理工具表单,比如对团队目标的分解,根据员工性格进行有效分工的FFS理论等。虽然说在国内很难完全适用,但对于像我一样刚刚提升的基层主管还是有很好的指导意义的。

谈一谈读完这本书对我而言感触比较深的两点:

一是“员工管理”的重要性要高于“业务管理”。特别在中国,个人一直认为很多事情都是人对了,事儿就对了。一项工作,如果没有选对人,那么哪怕这个人能力再强,也不会有好的结果。一个团队,如果没有形成合力,在市场条件好的时候,还有可能隐藏矛盾,一旦遇到困难时,很快就会分崩离析,无法达成业绩目标。所以,对于一个基层主管来说,如何组建好自己的团队,并且发挥团队成员各自的优点,使之形成合力,并且能够帮助团队成员根据自身需求和特点进行有针对性的提升,是必须要下功夫的。

二是必须要有一套自己在关键时刻的行事准则,要有坚定、积极、正能量的信念。当负责一个小团队的时候,既不能刚愎自用,听不得别人的意见,更不能没有主见,事事等领导拍板。特别是在基层一线,有些时候不能等、靠、要,而是要主动做出判断,并下定决心承担起该承担的责任。所以,必须要有一套自己的行事准则,依据这套准则来做出行动。同时,既然要在工作中起到一定的带头作用,就一定要积极、正能量,减少无用的抱怨,多提有效的办法。我自身在这方面也还存在较大差距,很多时候遇到困难首先想到的是抱怨和回避,所以在未来的工作中也需要转变思维方式,从更积极的角度去思考问题。

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