有人说，沟通需要能说会道；有人说，沟通需要倾听对方说什么；有人说，沟通要对人说人话，对鬼说鬼话。我说，你们说的这些都是对的，但是我认为不够深刻。真正的有效沟通，一定是要找到双方的连接点，让双方达到一个平衡。
我们常常都觉得自己很会沟通，也无数次的想要去说服别人，但是很多时候我们并不确定对方的反馈是否有达到我们沟通的初衷。这个问题的本质，是在我们谈话中缺少连接，少了连接我们的谈话就没有达到沟通的效果。也就是说，没有“连接”的情况下，我们所要表达的意思对方不能够准确的理解。对方在没有理解的情况下，反馈出来的问题我们接收后也很难对信息造成正确的判断。这样来来回回，似乎明白了，似乎又什么都不明白。再加上中国人习惯不把话说的特别白，最后就不了了之。
连接到底是什么呢？是双方沟通的一条直线，线的两头连接双方的心房，然后在这条线上的某个点产生共振。简单的说，也就是我们要清楚知道我们想要干什么，并且也要深入了解对方想要干什么，然后在双方所要达到目的的基础上找到一个连接点，连接到双方的共同目标。最后，才能引导对方到有利的方向，实现了有效沟通。接下来通过以下方法的5个步骤，帮助大家去找到属于你的连接点。并且通过一个案例展示，让大家加以理解。
1、我是谁？我为什么会出现在这里？
2、对方是谁？他为什么会出现在这里？
3、双方的连接点是什么？
4、我想要达到什么样的目的？你要跟对方说什么，并且保证他能够听懂？
5、对方的诉求是什么，如何能找到平衡点？
案例-团队协作
大a和大c是两个部门的经理，一个是采购部的经理，一个是仓储部的经理。由于工作链条的繁琐，仓储部员工经常要人工登账，仓库库存与采购库存对不上。仓库什么时候到货也不清楚，经常要问采购才会知道，这样在工作安排上也带来了很大难度。仓储部经理想要让公司开发一套进出库软件来提高效率，向公司进行汇报。这时候，总经理没有明确给出一个态度，要仓储部经理与采购部门共同商讨。假如你是大c，套用以上方法进行有效策略。
大c：1、我是仓储部经理，我在这里是要与采购部经理商讨进出库软件。
2、对方是采购经理，他是来为帮助公司采购商品。
3、提高工作效率
4、我要让对方采纳我开发进出库软件的想法，共同推进。你要先跟对方说自己工作的痛处，记住这个痛处对方也有的，让对方产生共鸣。假如对方不能产生共鸣，可以请教对方这个痛处应该怎么解决？这个时候对方假如告诉你，我在其他公司有了解到使用这种软件，并且很有用。这种情况下，那可以请他帮忙带着你一起去体验下。并且，用的过程中也要去发现与采购部相关联的功能，能够解决采购业务中的问题。假如对方没有要教你解决方法，那可以让对方帮忙找一家软件供应商来出出主意，注意这个时候要借这个机会请对方吃饭，为下次的谈判做准备。这时候，我们不仅将我们的意图表达的很清楚，而且让对方理解我们的意图并参与其中。然后，在软件供应商来做产品演示的时候，一定要让供应商把采购的环节加入，要能够实质性的解决采购部门的问题。这样，你可以与采购经理去介绍这个产品，告诉对方这个软件可以帮助他们提升哪方面的效率。
5、想知道对方的诉求，就需要让他明白我们的意图。由于之前做了铺垫，只要不涉及利益关系，对方正常不会拒绝。但是，也有可能有许多的难处，比如习惯的问题，还有团队人员的工作变化等。那明白了对方的诉求后，那我们就可以针对性的解决对方的疑虑。比如习惯的问题，我们可以有个过渡期。工作的变化，假如人员的多余，可以到仓储部来工作等等。同时，你一定要利用连接点来不断强化，来建立共同目标。这时候，就可以拉上对方去找到总经理，告诉总经理采购经理多么用心的找到软件供应商来解决公司的问题，把这个功劳给到采购经理，这样不仅让采购经理听的很舒服，而且还下不了台，你的目的这时候就达到了。
以上案例的方法套用，是在比较理想的状态。我们平时在操作过程中，尽可能的提前去设计多个场景，场景中的多种变化都要提前有预案，都能够有路径通向我们要的方向。学会倾听，并且听明白对方说的话，并从信息中找到关键问题点是找到连接点的基础。连接点，通常都是在双方共同的兴趣点，共同的目标，共同的文化展开的。在产生共同认知的基础上去创建共同的利益，让沟通的主动方占据主导位置，这样才会往我们希望的方向发展。
