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上一篇《小球大时代》连载-第二十二篇 定力是一种气质
文/“北京套爷”文经风
为年迈的母亲送上一张贺卡，大胆地拥抱一下你身边的朋友，在环境改变的同时你会发现自己也在改变，这就是氛围的力量。
那一年的夏天，在广安门体育馆举行的中日老年乒乓球对抗赛，选手大都是些五六十岁的乒乓球爱好者，其中还有一些六七十年代的世界冠军，中日两军对垒，打得热火朝天。我是个中国观众，自然心系伟大祖国，为中国的老运动员们呐喊加油。出于写作的需要和好奇，我也想看看这些远渡重洋到中国打球的日本“老兵”们的生活状态，凭着手里混到的一张出入证，我走到了他们中间。
场上运动员打得很认真，可能是日本队处于劣势，他们打的就会更紧一些，但给我印象最深的却是坐在挡板后边的那十几位老人，他们目不转睛地盯着场上的队友，每赢一个球都齐声高喊“呦西”，热烈的声音又齐又亮。整场比赛打下来要两三个小时，而他们每个球都会为自己的队员鼓劲，让你感到有一个强大的后盾在支持着。运动员们打球都会随身带着一个大书包，里边放着球拍、球衣等打球必备的东西，他们的包整整齐齐地摆放成一排。每个选手上场之前都要整理一下自己的球衣，和每个运动员合一下掌，然后提着拍子信心满满地走向球场。
我们的老年队团队的氛围相对就差得多了，台上运动员比赛时下面的人在互相聊天，有的在吃零食，有人在低头看手机，在台上比赛的似乎不是自己的队友，偶尔爆发出一两句叫好的声音，多少也显得有些漫不经心。最明显的对比是，当球打到关键时刻日方选手叫暂停后，他们全体运动员几乎都站起来围着教练员给队友出谋划策，而我们这边两个教练员还要相互客气地推辞一番，其他运动员旁若无事地坐在那里面无表情，给人的感觉是这个团队不太团结，有一种“事非”的潜流弥漫着。最后这场球中国队勉强赢了，但在团队氛围中我们却输给了对方。
做事情是需要讲究氛围的，在不同的氛围下所做出的抉择常常是一个天上一个地下。氛围会让你感到一种品位，一种无言的骄傲。在许多时候氛围能产生一种力量，使你有一种心灵上的愉悦与升华。
日本文化中是很注重氛围的。厕所是个很脏的地方，可东京的厕所很少看到污秽遍地，不仅打扫得干干净净，墙上还会贴一些有趣的小图片，方便完抬头望去，墙角的一块隔板上还会摆放着一束鲜花。日本的花道、茶道更是把一种氛围推到了极致，从而成为了陶冶心灵的艺术。
有一次我接待一个日本商业代表团，上午是一个休闲活动，大家穿的比较随意，中午吃完饭以后离下午谈判的时间不到十分钟了，这些“鬼子们”却齐刷刷地离席回到了自己的房间，我心里有点纳闷，就这么点儿时间难道还要回去“小眯”一会儿不成。可当我从餐厅溜达到会客室时，他们却都一个个西装革履地端坐在那里，原来他们是回房间换衣服去了。而我和我的同事们却还穿着上午的休闲装，想回去换已经来不及了，多少显得有些尴尬。
中国这几十年来商业有了长足的发展，在商业氛围的打造上已有了很高的水平。
有一次我的车被撞了，到一家保险公司指定的修理厂去修，那家工厂不大，地点也比较偏僻，只是因为开车比较方便，所以我抱着试试看的心情去了。从把车开进院里保安指挥你停开始，到前台的接待，保险公司的业务员定损，每个环节都很热情周到，而这种热情不是为了拉生意强装出来的笑容，是发自内心的微笑。第二天我接到电话告诉我车修好了，我去取车时，看到那辆车从里到外被冲刷的干干净净，连轱辘都冲得一尘不染，而且是用布擦过的，这辆车开了十年了，轱辘从来没有这样干净过。事情做到这我当然很满意了，正准备交钱把开车走时，业务员却把我领到了后面的车间，车间不大，但是技师们不仅着装统一，工作节奏也很快，整个车间状态很热烈。
业务员把我带到一个工位面前，技师马上放下手里的活，从里边拿出一个纸箱来，上面写着我的车牌号，箱子里都是从我车上换下来的废旧零件，他对照着单子逐项跟我讲清楚，这个程序在其它修理厂我是没见过的。技师年纪不大，但他脸上那种诚恳的表情和憨直的目光却是我许久没有见到的了。在一连串的谢谢之后，我去前台交完款，带着一种满意和被尊重的愉悦开车准备离开，可车库门口比较狭窄，我的驾驶技术也不怎么高，在车库门口打了几把轮还没把车倒出去，这时一个过路的技师走过来很礼貌地对我说“您下来，让我来吧。”他很娴熟地把车开了出来。
我谢过之后坐到驾驶椅上，他又习惯性地帮我关上了车门，可这时我却并没有把车开走，而是回到了前台，毫不犹豫地把我明年的保单转给他们。两个月之后，我还接到了他们的回访电话……。我想我以后不会再去别处修车了。
这是我在北京一家名不见经传的小修理厂经历的一段不平凡的小事情，我一直想见见这个厂的老板是一个怎样的人，能营造出这样一种能打动人的商业氛围来，可惜至今未能如愿。
我愿向这种氛围致敬。
中国文化千百年来是很讲究氛围和意境的，只有在那种氛围下才能产生那么多优美伟大的诗歌。曹雪芹是贵族在写《红楼梦》时要让读过书的丫鬟先点上香、沏好茶，是不是要弹上一首古琴就不知道了，但“红袖添香”的故事据红学家们考证却是事实。
在经过近一个世纪的杀戮、贫穷、扭曲和野蛮之后，在我们的生活中，氛围意识已成为难得一见稀有珍品了。做太太的会在客厅里数落丈夫，老公当着朋友的面发脾气，哪懂得营造氛围为何物。忙着应付考试的孩子们在他们的字典里也查不到氛围教育这个词。
朱自清《论朗诵诗》中这样写道：“那诗稿以及朗诵者的声调和表情，固然是重要的契机，但更重要的是那氛围，脱离了那氛围，朗诵诗就不能成其为诗。
”
一群青年学生阅读几篇枯燥的劝说材料，其中一部分学生在休息时得到可乐和花生，而另一部分学生则没有。结果显示，享用过花生和可乐的学生对材料内容持肯定态度的比另一部分学生多。这就是著名的“花生试验”。可见影响人们判断力的并不是可乐和花生本身，而是它们所营造的气氛及为学生带来的愉悦心情。因此，无论是在行销或是在企业招聘中，良好氛围将大大促进事件的发展。
氛围本身不是惊天动地的事，却又与惊天动地水乳交融着，它体现在我们生活中的点点滴滴，折射着一个人、一个团队的素质与品位。氛围同时也是包装，同样一个东西在不同氛围面前会体现出不同的价值，所以我们不管做什么，都要学会重视与之相关的文化氛围，这样才能把情做得更好。
为年迈母亲生日送上一张贺卡，在妻子的衣前别上一根胸针，朋友生日发去一条问候的短信，把凌乱的办公桌收拾的干干净净再摆上一盆鲜花。在改变自己的同时，你会发现环境也在改变着，变得柔和、光鲜、有趣了。你会发现自己的心里也在改变，变得阳光、宽容、愉悦。
这就是氛围的力量。
